本公开涉及互联网的技术领域，尤其涉及一种信息交互方法、装置、电子设备及介质。
背景技术：
随着互联网技术的快速发展，各种聊天软件涌入了用户的生活。用户可以将聊天软件安装在电子设备，例如手机、电脑等电子设备。用户之间可以使用安装了聊天软件的电子设备进行信息交互。例如，用户a使用电子设备a的聊天软件可以向用户b发送聊天信息，而电子设备b可以接收到用户a发送的聊天信息，其中，用户a与用户b在聊天软件中是好友，用户b为电子设备b的使用者或者拥有者。但是，在实现本发明的发明构思时，发明人发现现在有技术至少存在以下问题：在电子设备b的聊天软件处于未登录状态，用户b是无法收到用户a使用电子设备a的聊天软件发的聊天信息，这样可能导致用户b错过重要的聊天信息，甚至会给用户b带来经济损失。或者在用户b没有及时发现电子设备b的聊天软件的聊天信息时，用户b也可能错过重要的聊天信息，甚至会给用户b带来经济损失。
技术实现要素：
有鉴于此，本公开提供一种信息交互方法、装置、电子设备及介质，进而至少部分地解决了由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。
本公开的第一个方面提供了一种信息交互方法，应用于服务器，该方法包括：当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件；根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
根据本公开的实施例，所述提示信息除了包括所述聊天信息之外，还包括多条聊天信息，所述多条聊天信息与所述聊天信息相关联。
根据本公开的实施例，所述提示信息的长度小于预设长度。
根据本公开的实施例，所述提示信息还包括所述第二电子设备的聊天软件的链接，用于打开所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面。
根据本公开的实施例，所述提示信息还包括所述第二用户的昵称和所述第二用户的id或者所述第二用户所在群的群名和所述群的id。
根据本公开的实施例，根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息包括：当所述第二电子设备的聊天软件的状态为未登录状态时，向所述第二电子设备的其他聊天软件发送所述提示信息；或者当所述第二电子设备的聊天软件的状态为登录状态且在一段时间内未接收到所述第二电子设备的聊天软件的回复时，向所述第二电子设备的其他聊天软件发送所述提示信息。
根据本公开的实施例，该方法还包括：接收所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息；将所述回复信息发送至所述第一电子设备的聊天软件，以便于所述第一用户查看。
本公开的第二个方面提供了一种信息交互方法，应用于第一电子设备，该方法包括：发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
本公开的第三个方面提供了一种信息交互方法，应用于第二电子设备，该方法包括：接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
根据本公开的实施例，所述提示信息还包括所述第二电子设备的聊天软件的链接。
根据本公开的实施例，该方法还包括响应于针对所述第二电子设备的聊天软件的链接的操作，展示所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面，以使得所述第二用户在所述聊天界面上输入所述回复信息。
本公开的第四个方面提供了一种信息交互装置，应用于服务器，该装置包括：获取模块，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；查询模块，用于根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件；第一发送模块，用于根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
根据本公开的实施例，该装置还包括：接收模块，用于接收所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息；第二发送模块，用于将所述回复信息发送至所述第一电子设备的聊天软件，以便于所述第一用户查看。
本公开的第五个方面提供了一种信息交互装置，应用于第一电子设备，该装置包括：发送模块，用于发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；接收模块，用于接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
本公开的第六个方面提供了一种信息交互装置，应用于第二电子设备，该装置包括：接收模块，用于接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；发送模块，用于发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
根据本公开的实施例，该装置还包括响应模块，用于响应于针对所述第二电子设备的聊天软件的链接的操作，展示所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面，以使得所述第二用户在所述聊天界面上输入所述回复信息。
本公开的第七个方面提供了一种服务器，包括：一个或多个处理器，以及存储装置。所述存储装置用于存储一个或多个程序。其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行第一个方面提供的信息交互方法。
本公开的第八个方面提供了一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行第一个方面提供的信息交互方法。
本公开的第九个方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于第一个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十个方面提供了一种第一电子设备，包括：一个或多个处理器，以及存储装置。所述存储装置用于存储一个或多个程序。其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行第二个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十一个方面提供了一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行第二个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十二个方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于第二个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十三个方面提供了一种第二电子设备，包括：一个或多个处理器，以及存储装置。所述存储装置用于存储一个或多个程序。其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行第三个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十四个方面提供了一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行第三个方面提供的信息交互方法。
本公开的第十五个方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于第三个方面提供的信息交互方法。
本公开第一个方面提供的应用于服务器的信息交互方法的有益效果如下：
当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送包含有预设标识聊天信息时，获取用于登录第二电子设备的聊天软件的第二用户的通信信息，根据第二用户的通信信息查询第二电子设备的聊天软件的状态，然后根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送包含有上述聊天信息的提示信息，从而避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，这样有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
本公开第二个方面提供的应用于第一电子设备的信息交互方法的有益效果如下：
第一用户使用第一电子设备向第二用户发送包含有预设标识的聊天信息，以使得服务器可以根据预设标识获取所述第二用户的通信信息，进而根据第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，从而实现了服务器可以根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送提示信息。
本公开第三个方面提供的应用于第二电子设备的信息交互方法的有益效果如下：
当第二电子设备的其他软件接收到提示信息时，可以及时向第一电子设备的聊天软件发送针对提示信息的回复信息，这样即使第二用户没有及时发现第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息时，第二用户也可以在其他软件发现该聊天软件。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
图1示出了可以应用本发明实施例的信息交互方法或信息交互装置的示例性系统架构的示意图。
图2示意性示出了根据本公开实施例的应用于服务器的信息交互方法的流程图；
图3示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于服务器的信息交互方法的流程图；
图4示意性示出了根据本公开实施例的应用于第一电子设备的信息交互方法的流程图；
图5示意性示出了根据本公开实施例的应用于第二电子设备的信息交互方法的流程图；
图6示意性示出了根据本公开实施例的应用于服务器的信息交互装置的方框图；
图7示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于服务器的信息交互装置的方框图；
图8示意性示出了根据本公开实施例的服务器的计算机系统的方框图。
图9示意性示出了根据本公开实施例的应用于第一电子设备的信息交互装置的方框图；
图10示意性示出了根据本公开实施例的第一电子设备的计算机系统的方框图。
图11示意性示出了根据本公开实施例的应用于第二电子设备的信息交互装置的方框图；
图12示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于第二电子设备的信息交互装置的方框图；
图13示意性示出了根据本公开实施例的第二电子设备的计算机系统的方框图。
具体实施方式
以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。
在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。
在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
在使用类似于“a、b和c等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有a、b和c中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有a、单独具有b、单独具有c、具有a和b、具有a和c、具有b和c、和/或具有a、b、c的系统等)。在使用类似于“a、b或c等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有a、b或c中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有a、单独具有b、单独具有c、具有a和b、具有a和c、具有b和c、和/或具有a、b、c的系统等)。本领域技术人员还应理解，实质上任意表示两个或更多可选项目的转折连词和/或短语，无论是在说明书、权利要求书还是附图中，都应被理解为给出了包括这些项目之一、这些项目任一方、或两个项目的可能性。例如，短语“a或b”应当被理解为包括“a”或“b”、或“a和b”的可能性。
图1示出了可以应用本发明实施例的信息交互方法或信息交互装置的示例性系统架构的示意图。
如图1所示，系统架构100可以包括第一电子设备101、102、103中的一种或多种，第二电子设备107、108、109中的一种或多种，网络104、106和服务器105。网络104、106分别用以在第一电子设备101、102、103或第二电子设备107、108、109和服务器105之间提供通信链路的介质，实现第一电子设备101、102、103或者第二电子设备107、108、109与服务器105的之间信息交互。进而通过服务器105可以实现第一电子设备101、102、103与第二电子设备107、108、109之间的信息交互。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
应该理解，图1中的第一电子设备、第二电子设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的第一电子设备、第二电子设备、网络和服务器。比如服务器105可以是多个服务器组成的服务器集群等。
用户可以使用第一电子设备101、102、103和第二电子设备107、108、109可以通过服务器105交互，以接收或发送信息等。第一电子设备101、102、103和第二电子设备107、108、109可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携式计算机和台式计算机等等。
服务器105可以是提供各种服务的服务器。例如用户使用第一电子设备101(也可以是第一电子设备102或103)与第二电子设备109(也可以是第二电子设备107或108)进行信息交互时，需要通过服务器105对信息进行接收与发送，从而实现第一电子设备101与第二电子设备109之间的信息交互。
具体地，当第一用户使用第一电子设备101的聊天软件向该聊天软件中的第二用户(第二用户为第二电子设备109的使用者)发送包含有预设标识的聊天信息时，需先将该包含有预设标识的聊天信息发送至服务器105，在服务器105检测到该聊天信息包括有预设标识时，获取第二用户的通信信息，并根据第二用户的通信信息查询第二电子设备109的聊天软件的状态，从而实现了服务器105可以根据第二电子设备109的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备109的其他软件发送提示信息，从而避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，这样有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
在一些实施例中，本发明实施例所提供的信息交互方法一般由服务器105执行，相应地，信息交互装置一般设置于服务器105中。
在另一些实施例中，第一电子设备101、102、103或第二电子设备107、108、109也可以执行本方法，相应地，信息交互装置一般设置于第一电子设备101、102、103或第二电子设备107、108、109中。
图2示意性示出了根据本公开实施例的应用于服务器的信息交互方法的流程图。
如图2所示，应用于服务器的信息交互方法包括步骤s110～步骤s130。
在步骤s110中，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件。
在步骤s120中，根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件。
在步骤s130中，根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
在方法可以中，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送包含有预设标识聊天信息时，获取用于登录第二电子设备的聊天软件的第二用户的通信信息，根据第二用户的通信信息查询第二电子设备的聊天软件的状态，然后根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送包含有上述聊天信息的提示信息，从而避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，这样有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
在本公开的一些实施例中，第一电子设备的聊天软件可以是具有聊天功能的各种软件。例如，微信、qq等聊天软件。另外，在该聊天软件中，第一用户和第二用户可以是好友，也可以是在同一群组中成员。
在本公开的一些实施例中，上述预设标识可以是各种符号或者字符。例如，符号可以是！、@、#、￥、％等等，或者也就可以是符号之间的组合，在此不做限制。再例如，字符可以是a、b、c、我、你、他等等，或者也可以是字符之间的组合，在此不做限制。在聊天信息中加入预设标识是为了方便服务器识别，这样有助于服务器避免对所有聊天信息进行识别，进而减少了服务器的工作量。
在本公开的一些实施例中，上述第二用户的通信信息可以是用于登录第二电子设备的聊天软件的登录账号，或者是第二电子设备的聊天软件的绑定账号。例如，手机号、邮箱等等。服务器可以根据手机号或邮箱查询第二电子设备的聊天软件的状态。例如，第二电子设备的聊天软件的状态可以为未登录状态或者是登录状态。
在本公开的一些实施例中，根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送提示信息可以包括当第二电子设备的聊天软件的状态为未登录状态时，向第二电子设备的其他聊天软件发送提示信息，这样可以避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
在本公开的一些实施例中，根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送提示信息还可以包括当第二电子设备的聊天软件的状态为登录状态且在一段时间内(例如，10s内、15s内等等)未接收到第二电子设备的聊天软件的回复时，向第二电子设备的其他聊天软件发送所述提示信息，这样可以避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
在本公开的一些实施例中，上述其他软件和第一电子设备的聊天软件以及第二电子设备的聊天软件不同。例如，第一电子设备的聊天软件和第二电子设备的聊天软件为微信，那么其他软件可以是第二电子设备的短信、qq、邮箱等软件。另外，上述第二用户的通信信息除了可以登录第二电子设备的聊天软件之外，还可以登录其他软件。换句话说，第二电子设备的聊天软件和其他软件都绑定了第二用户的通信信息(例如，第二电子设备的手机号)，从而实现当第二电子设备的聊天软件的状态为未登录状态时或者当第二电子设备的聊天软件的状态为登录状态且在一段时间内未接收到第二电子设备的聊天软件的回复时，第二电子设备的其他软件可以接收到包含有第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息的提醒信息。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息除了包括第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息之外，还包括多条聊天信息，所述多条聊天信息与所述聊天信息相关联(例如，第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息与该多条聊天信息是上下文关系)，这样便于第二用户结合上下文的聊天信息理解第一用户的意图。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息的长度小于预设长度。例如，预设长度可以指提示信息的字符的个数(例如，200)。如果提示信息的字符个数大于等于200时，在第二电子设备的其他软件上呈现的可能只有提醒信息的部分信息，这样可能会导致第二用户无法理解第一用户的意图，或者理解错第一用户的意图。因此，服务器需将提示信息的字符个数设置为小于预设长度。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息还包括第二电子设备的聊天软件的链接，用于打开第二电子设备的聊天软件的聊天界面。例如，当第二用户在上述其他软件上查看了提示信息，并想要通过第二电子设备的聊天软件回复第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息时，只需点击该提示信息中的链接即可进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，这样无需第二用户在退出其他软件之后，再进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，提高了第二用户的体验。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息还包括第二用户的昵称和第二用户的id或者第二用户所在群的群名和所述群的id，这样第二用户可以根据第二用户的昵称和第二用户的id或者第二用户所在群的群名和所述群的id，使用其他软件与第一电子设备的聊天软件进行信息交互，从而无需第二用户点击链接进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面就可以实现与第一电子设备的聊天软件的信息交互。例如，第二用户使用第二电子设备的其他软件针对提示信息回复时，可以在回复信息中加入第二用户的id或群的id，这样方便服务器根据第二用户的id或群的id找到第一用户与第二用户的聊天界面，并将该回复信息发送至第一电子设备的聊天软件的的聊天界面上，从而实现了使用第二电子设备的其他软件可以与第一电子设备的聊天软件进行信息交互。
图3示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于服务器的信息交互方法的流程图。
如图3所示，应用于服务器的信息交互方法还包括步骤s210和步骤s220。
在步骤s210中，接收所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
在步骤s220中，将所述回复信息发送至所述第一电子设备的聊天软件，以便于所述第一用户查看。
该方法可以接收第二用户使用第二电子设备的其他软件针对提示信息的回复信息，并将回复信息发送至第一电子设备的聊天软件，以便于第一用户查看，实现了使用第二电子设备的其他软件可以与第一电子设备的聊天软件进行信息交互。
在本公开的一些实施例中，上述回复信息可以包括上述提示信息中的第二用户的id或群的id。例如，第二用户使用第二电子设备的其他软件针对提示信息回复时，可以在回复信息中加入第二用户的id或群的id，这样方便服务器根据第二用户的id或群的id找到第一用户与第二用户的聊天界面，并将该回复信息发送至第一电子设备的聊天软件的的聊天界面上，从而实现了使用第二电子设备的其他软件可以与第一电子设备的聊天软件进行信息交互。
图4示意性示出了根据本公开实施例的应用于第一电子设备的信息交互方法的流程图。
如图4所示，应用于第一电子设备的信息交互方法包括步骤s310和步骤s320。
在步骤s310中，发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件。
在步骤s320中，接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
在该方法可以中，第一用户使用第一电子设备向第二用户发送包含有预设标识的聊天信息，以使得服务器可以根据预设标识获取第二用户的通信信息，进而根据第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，从而实现了服务器可以根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送提示信息。
在本公开的一些实施例中，第一电子设备的聊天软件可以是具有聊天功能的各种软件。例如，微信、qq等聊天软件。另外，在该聊天软件中，第一用户和第二用户可以是好友，也可以是在同一群组中成员。
在本公开的一些实施例中，上述预设标识可以是各种符号或者字符。例如，符号可以是！、@、#、￥、％等等，或者也就可以是符号之间的组合，在此不做限制。再例如，字符可以是a、b、c、我、你、他等等，或者也可以是字符之间的组合，在此不做限制。在聊天信息中加入预设标识是为了方便服务器识别，这样有助于服务器避免对所有聊天信息进行识别，进而减少了服务器的工作量。
在本公开的一些实施例中，上述第二用户的通信信息可以是用于登录第二电子设备的聊天软件的登录账号，或者是第二电子设备的聊天软件的绑定账号。例如，手机号、邮箱等等。服务器可以根据手机号或邮箱查询第二电子设备的聊天软件的状态。例如，第二电子设备的聊天软件的状态可以为未登录状态或者是登录状态。
在本公开的一些实施例中，上述其他软件和第一电子设备的聊天软件以及第二电子设备的聊天软件不同。例如，第一电子设备的聊天软件和第二电子设备的聊天软件为微信，那么其他软件可以是第二电子设备的短信、qq、邮箱等软件。另外，上述第二用户的通信信息除了可以登录第二电子设备的聊天软件之外，还可以登录其他软件。换句话说，第二电子设备的聊天软件和其他软件都绑定了第二用户的通信信息(例如，第二电子设备的手机号)，从而实现当第二电子设备的聊天软件的状态为未登录状态时或者当第二电子设备的聊天软件的状态为登录状态且在一段时间内未接收到第二电子设备的聊天软件的回复时，第二电子设备的其他软件可以接收到包含有第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息的提醒信息。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息除了包括第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息之外，还包括多条聊天信息，所述多条聊天信息与所述聊天信息相关联(例如，第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息与该多条聊天信息是上下文关系)，这样便于第二用户结合上下文的聊天信息理解第一用户的意图。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息的长度小于预设长度。例如，预设长度可以指提示信息的字符的个数(例如，200)。如果提示信息的字符个数大于等于200时，在第二电子设备的其他软件上呈现的可能只有提醒信息的部分信息，这样可能会导致第二用户无法理解第一用户的意图，或者理解错第一用户的意图。因此，服务器需将提示信息的字符个数设置为小于预设长度。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息还包括第二电子设备的聊天软件的链接，用于打开第二电子设备的聊天软件的聊天界面。例如，当第二用户在上述其他软件上查看了提示信息，并想要通过第二电子设备的聊天软件回复第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息时，只需点击该提示信息中的链接即可进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，这样无需第二用户在退出其他软件之后，再进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，提高了第二用户的体验。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息还包括第二用户的昵称和第二用户的id或者第二用户所在群的群名和所述群的id，这样第二用户可以根据第二用户的昵称和第二用户的id或者第二用户所在群的群名和所述群的id，使用其他软件与第一电子设备的聊天软件进行信息交互，从而无需第二用户点击链接进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面就可以实现与第一电子设备的聊天软件的信息交互。例如，第二用户使用第二电子设备的其他软件针对提示信息回复时，可以在回复信息中加入第二用户的id或群的id，这样方便服务器根据第二用户的id或群的id找到第一用户与第二用户的聊天界面，并将该回复信息发送至第一电子设备的聊天软件的的聊天界面上，从而实现了使用第二电子设备的其他软件可以与第一电子设备的聊天软件进行信息交互。
图5示意性示出了根据本公开实施例的应用于第二电子设备的信息交互方法的流程图。
如图5所示，应用于第二电子设备的信息交互方法包括步骤s410和步骤s420。
在步骤s410中，接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件。
在步骤s420中，发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
在该方法中，当第二电子设备的其他软件接收到提示信息时，可以及时向第一电子设备的聊天软件发送针对提示信息的回复信息，这样即使第二用户没有及时发现第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息时，第二用户也可以在其他软件发现该聊天软件。
在本公开的一些实施例中，上述提示信息还包括第二电子设备的聊天软件的链接。根据本公开的实施例，应用于第二电子设备的信息方法还包括响应于针对第二电子设备的聊天软件的链接的操作，展示第二电子设备的聊天软件的聊天界面，以使得第二用户在聊天界面上输入回复信息。例如，当第二用户在第二电子设备的其他软件上查看了提示信息，并想要通过第二电子设备的聊天软件回复第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息时，只需点击该提示信息中的链接即可进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，这样无需第二用户在退出其他软件之后，再进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，提高了第二用户的体验。
图6示意性示出了根据本公开实施例的应用于服务器的信息交互装置的方框图
如图6所示，应用于服务器的信息交互装置500包括获取模块510、查询模块520和第一发送模块530。
获取模块510，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件。
查询模块520，用于根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件。
第一发送模块530，用于根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
在应用于服务器的信息交互装置500中，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送包含有预设标识聊天信息时，获取用于登录第二电子设备的聊天软件的第二用户的通信信息，根据第二用户的通信信息查询第二电子设备的聊天软件的状态，然后根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送包含有上述聊天信息的提示信息，从而避免第二用户错过重要的信息，在很大程度上为第二用户减少了损失，这样有助于第二用户及时根据提示信息回复第一用户的聊天信息。
根据本公开的实施例，应用于服务器的信息交互装置500可以用于实现图2实施例描述的应用于服务器的信息交互方法。
图7示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于服务器的信息交互装置的方框图
如图7所示，除了图6描述实施例描述的获取模块510、查询模块520和第一发送模块530之外，应用于服务器的信息交互装置600还包括接收模块610和第二发送模块620。
接收模块610，用于接收所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
第二发送模块620，用于将所述回复信息发送至所述第一电子设备的聊天软件，以便于所述第一用户查看。
该应用于服务器的信息交互装置600可以接收第二用户使用第二电子设备的其他软件针对提示信息的回复信息，并将回复信息发送至第一电子设备的聊天软件，以便于第一用户查看，实现了使用第二电子设备的其他软件可以与第一电子设备的聊天软件进行信息交互。
根据本公开的实施例，应用于服务器的信息交互装置600可以用于实现图3实施例描述的应用于服务器的信息交互方法。
图8示意性示出了根据本公开实施例的服务器的计算机系统的方框图。图8示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图8所示，根据本公开实施例的服务器的计算机系统700包括处理器701，其可以根据存储在只读存储器(rom)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(ram)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器701例如可以包括通用微处理器(例如cpu)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(asic))，等等。处理器701还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器701可以包括用于执行参考图2和图3描述的根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。
在ram703中，存储有系统700操作所需的各种程序和数据。处理器701、rom702以及ram703通过总线704彼此相连。处理器701通过执行rom702和/或ram703中的程序来执行以上参考图2和图3描述的信息交互方法的各种步骤。需要注意，该程序也可以存储在除rom702和ram703以外的一个或多个存储器中。处理器701也可以通过执行存储在该一个或多个存储器中的程序来执行以上参考图2和图3描述的信息交互方法的各种步骤。
根据本公开的实施例，系统700还可以包括输入/输出(i/o)接口707，输入/输出(i/o)接口707也连接至总线704。系统700还可以包括连接至i/o接口705的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至i/o接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。
根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被处理器701执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。
需要说明的是，本公开所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。根据本公开的实施例，计算机可读介质可以包括上文描述的rom702和/或ram703和/或rom702和ram703以外的一个或多个存储器。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备执行根据本公开实施例的应用于服务器的信息交互方法。该方法包括：当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取第二用户的通信信息，聊天信息中包含有预设标识，第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；根据第二用户的通信信息，查询第二电子设备的聊天软件的状态，第二电子设备的聊天软件和第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件；根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息，向第二电子设备的其他软件发送提示信息，提示信息包括所述聊天信息。
图9示意性示出了根据本公开实施例的应用于第一电子设备的信息交互装置的方框图。
如图9所示，应用于第一电子设备的信息交互装置800包括发送模块810和接收模块820。
发送模块810，用于发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件。
接收模块820，用于接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
在应用于第一电子设备的信息交互装置800中，第一用户使用第一电子设备向第二用户发送包含有预设标识的聊天信息，以使得服务器可以根据预设标识获取第二用户的通信信息，进而根据第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，从而实现了服务器可以根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息向第二电子设备的其他软件发送提示信息。
根据本公开的实施例，应用于第一电子设备的信息交互装置800可以用于实现图4实施例描述的应用于第一电子设备的信息交互方法。
图10示意性示出了根据本公开实施例的第一电子设备的计算机系统的方框图。图10示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图10所示，根据本公开实施例的第一电子设备的计算机系统900包括处理器901，其可以根据存储在只读存储器(rom)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(ram)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器901例如可以包括通用微处理器(例如cpu)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(asic))，等等。处理器901还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器901可以包括用于执行参考图4描述的根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。
在ram903中，存储有系统900操作所需的各种程序和数据。处理器901、rom902以及ram903通过总线904彼此相连。处理器901通过执行rom902和/或ram903中的程序来执行以上参考图4描述的信息交互方法的各种步骤。需要注意，该程序也可以存储在除rom902和ram903以外的一个或多个存储器中。处理器901也可以通过执行存储在该一个或多个存储器中的程序来执行以上参考图4描述的信息交互方法的各种步骤。
根据本公开的实施例，系统900还可以包括输入/输出(i/o)接口907，输入/输出(i/o)接口907也连接至总线904。系统900还可以包括连接至i/o接口905的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至i/o接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。
根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。在该计算机程序被处理器901执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。
需要说明的是，本公开所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。根据本公开的实施例，计算机可读介质可以包括上文描述的rom902和/或ram903和/或rom902和ram903以外的一个或多个存储器。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备执行根据本公开实施例的应用于第一电子设备的信息交互方法。该方法包括：发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
图11示意性示出了根据本公开实施例的应用于第二电子设备的信息交互装置的方框图。
如图11所示，应用于第二电子设备的信息交互装置1000包括接收模块1010和发送模块1020。
接收模块1010，用于接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
发送模块1020，用于发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
在应用于第二电子设备的信息交互装置1000中，当第二电子设备的其他软件接收到提示信息时，可以及时向第一电子设备的聊天软件发送针对提示信息的回复信息，这样即使第二用户没有及时发现第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息时，第二用户也可以在其他软件发现该聊天软件。
根据本公开的实施例，应用于第二电子设备的信息交互装置1000可以用于实现图5实施例描述的应用于第二电子设备的信息交互方法。
图12示意性示出了根据本公开另一个实施例的应用于第二电子设备的信息交互装置的方框图。
如图12所示，除了图11实施例描述的接收模块1010和发送模块1020之外，应用于第二电子设备的信息交互装置1100还包括响应模块1110。
响应模块1110，用于响应于针对所述第二电子设备的聊天软件的链接的操作，展示所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面，以使得所述第二用户在所述聊天界面上输入所述回复信息。
在应用于第二电子设备的信息交互装置1100中，当第二用户在第二电子设备的其他软件上查看了提示信息，并想要通过第二电子设备的聊天软件回复第一电子设备的聊天软件发送的聊天信息时，只需点击该提示信息中的链接即可进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，这样无需第二用户在退出其他软件之后，再进入第二电子设备的聊天软件的聊天界面，提高了第二用户的体验。
图13示意性示出了根据本公开实施例的第二电子设备的计算机系统的方框图。图13示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图13所示，根据本公开实施例的第二电子设备的计算机系统1200包括处理器1201，其可以根据存储在只读存储器(rom)1202中的程序或者从存储部分1208加载到随机访问存储器(ram)1203中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器1201例如可以包括通用微处理器(例如cpu)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(asic))，等等。处理器1201还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器1201可以包括用于执行参考图5描述的根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。
在ram1203中，存储有系统1200操作所需的各种程序和数据。处理器1201、rom1202以及ram1203通过总线1204彼此相连。处理器1201通过执行rom1202和/或ram1203中的程序来执行以上参考图5描述的信息交互方法的各种步骤。需要注意，该程序也可以存储在除rom1202和ram1203以外的一个或多个存储器中。处理器1201也可以通过执行存储在该一个或多个存储器中的程序来执行以上参考图5描述的信息交互方法的各种步骤。
根据本公开的实施例，系统1200还可以包括输入/输出(i/o)接口1207，输入/输出(i/o)接口1207也连接至总线1204。系统1200还可以包括连接至i/o接口1205的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分1206；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分1207；包括硬盘等的存储部分1208；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1209。通信部分1209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1210也根据需要连接至i/o接口1205。可拆卸介质1211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1210上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1208。
根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。在该计算机程序被处理器1201执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。
需要说明的是，本公开所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。根据本公开的实施例，计算机可读介质可以包括上文描述的rom1202和/或ram1203和/或rom1202和ram1203以外的一个或多个存储器。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备执行根据本公开实施例的应用于第二电子设备的信息交互方法。该方法包括：接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。
1.一种信息交互方法，应用于服务器，该方法包括：
当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件；
根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述提示信息除了包括所述聊天信息之外，还包括多条聊天信息，所述多条聊天信息与所述聊天信息相关联。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述提示信息的长度小于预设长度。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述提示信息还包括所述第二电子设备的聊天软件的链接，用于打开所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述提示信息还包括所述第二用户的昵称和所述第二用户的id或者所述第二用户所在群的群名和所述群的id。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息包括：
当所述第二电子设备的聊天软件的状态为未登录状态时，向所述第二电子设备的其他聊天软件发送所述提示信息；或者
当所述第二电子设备的聊天软件的状态为登录状态且在一段时间内未接收到所述第二电子设备的聊天软件的回复时，向所述第二电子设备的其他聊天软件发送所述提示信息。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，该方法还包括：
接收所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息；
将所述回复信息发送至所述第一电子设备的聊天软件，以便于所述第一用户查看。
8.一种信息交互方法，应用于第一电子设备，该方法包括：
发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
9.一种信息交互方法，应用于第二电子设备，该方法包括：
接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述提示信息还包括所述第二电子设备的聊天软件的链接。
11.根据权利要求10所述的方法，其中，该方法还包括：
响应于针对所述第二电子设备的聊天软件的链接的操作，展示所述第二电子设备的聊天软件的聊天界面，以使得所述第二用户在所述聊天界面上输入所述回复信息。
12.一种信息交互装置，应用于服务器，该装置包括：
获取模块，当第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送聊天信息时，获取所述第二用户的通信信息，所述聊天信息中包含有预设标识，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
查询模块，用于根据所述第二用户的通信信息，查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件；
第一发送模块，用于根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息，向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息。
13.一种信息交互装置，应用于第一电子设备，该装置包括：
发送模块，用于发送包含有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，以使得服务器根据所述预设标识获取所述第二用户的通信信息，并根据所述第二用户的通信信息查询所述第二电子设备的聊天软件的状态，以及根据所述第二电子设备的聊天软件的状态和所述第二用户的通信信息向所述第二电子设备的其他软件发送提示信息，所述提示信息包括所述聊天信息，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
接收模块，用于接收回复信息，所述回复信息是服务器接收的所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件针对所述提示信息的回复信息。
14.一种信息交互装置，应用于第二电子设备，该装置包括：
接收模块，用于接收提示信息，所述提示信息包括携带有预设标识的聊天信息，所述聊天信息是第一用户使用第一电子设备的聊天软件向第二用户发送的聊天信息，所述提示信息是服务器根据第二电子设备的聊天软件的状态和第二用户的通信信息发送的提示信息，所述提示信息是利用所述第二电子设备的其他软件接收的，所述第二电子设备的聊天软件和所述第一电子设备的聊天软件为相同的聊天软件，所述第二用户的通信信息用于登录第二电子设备的聊天软件；
发送模块，用于发送针对所述提示信息的回复信息，所述回复信息是所述第二用户使用所述第二电子设备的其他软件向第一用户的第一电子设备的聊天软件发送的回复信息。
15.一种服务器，包括：
一个或多个处理器；以及
存储装置，用于存储一个或多个程序，
其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～7任意一项所述的方法。
16.一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～7任意一项所述的方法。
17.一种第一电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
存储装置，用于存储一个或多个程序，
其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求8所述的方法。
18.一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求8所述的方法。
19.一种第二电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
存储装置，用于存储一个或多个程序，
其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求9～11任意一项所述的方法。
20.一种计算机可读介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求9～11任意一项所述的方法。
技术总结