本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种号码有效性判断的方法、装置和系统。
背景技术：
客户服务中心是企业与用户沟通的主要桥梁，提升用户满意度的主要渠道。以前客户服务中心主要以人工客服为主，由专业的客服人员为用户进行服务。随着计算机信息处理技术的发展，越来越多的客户服务中心开始采用智能语音机器人进行回访、电话问卷调查等服务。
但进行销售推广或前期调查时，很多时候不能确定用户的号码是否有效，如果直接进行拨打，当存在大量无效号码时，直接拨打会浪费大量的系统资源。如果采用“响一声”的方式验证用户号码的有效性又会对正常使用的用户带来骚扰。
技术实现要素：
本发明旨在解决现有客户服务中心的语音机器人无法确定用户的号码是否有效的问题。
为了解决上述技术问题，本发明第一方面提出一种号码有效性判断的方法，方法包括：
语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码；
网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果；
语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
根据本发明的一种优选实施方式，所述网关与运营商服务器之间的链路基于udp协议。
根据本发明的一种优选实施方式，方法还包括：
设置间隔时间，有新的待验证号码时，语音机器人经过间隔时间后从所述网关地址列表中选取另一个网关地址执行号码有效性判断。
根据本发明的一种优选实施方式，所述语音机器人中执行号码有效性判断的为freeswitch服务器。
根据本发明的一种优选实施方式，所述freeswitch服务器支持高并发。
根据本发明的一种优选实施方式，方法还包括：
如果所述网关与所述运营商服务器链路异常，则将所述网关对应的网关地址从所述网关地址列表中删除，所述语音机器人从所述网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。
本发明的第二方面提出一种号码有效性判断的装置，包括：
发送模块，语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码；
转发模块，网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果；
接收模块，语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
根据本发明的一种优选实施方式，所述网关与运营商服务器之间的链路基于udp协议。
根据本发明的一种优选实施方式，装置还包括：
周期间隔模块，设置间隔时间，有新的待验证号码时，语音机器人经过间隔时间后从所述网关地址列表中选取另一个网关地址执行号码有效性判断。
根据本发明的一种优选实施方式，所述语音机器人中执行号码有效性判断的为freeswitch服务器。
根据本发明的一种优选实施方式，所述freeswitch服务器支持高并发。
根据本发明的一种优选实施方式，装置还包括：
切换模块，如果所述网关与所述运营商服务器链路异常，则将所述网关对应的网关地址从所述网关地址列表中删除，所述语音机器人从所述网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。
本发明的第三方面提出一种号码有效性判断的系统，包括：
存储单元，用于存储计算机可执行程序；
处理单元，用于读取所述存储单元中的计算机可执行程序，以执行所述的号码有效性判断的方法。
本发明的第四方面提出一种计算机可读介质，用于存储计算机可读程序，其特征在于，所述计算机可读程序用于执行所述的号码有效性判断的方法。
采用该技术方案，呼叫请求到电信运营商后，电信运营商会返回一个验证结果，语音机器人在接收到验证结果后断掉链路，待验证用户的手机并不会振铃，不会对正常使用的用户进行骚扰，还能准确验证号码的有效性。
附图说明
为了使本发明所解决的技术问题、采用的技术手段及取得的技术效果更加清楚，下面将参照附图详细描述本发明的具体实施例。但需声明的是，下面描述的附图仅仅是本发明的示例性实施例的附图，对于本领域的技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据这些附图获得其他实施例的附图。
图1是本发明实施例中一种号码有效性判断的方法的流程示意图；
图2是本发明实施例中一种号码有效性判断的装置的结构示意图；
图3是本发明实施例中一种号码有效性判断的系统的框架示意图；
图4是本发明实施例中计算机可读存储介质的结构示意图。
具体实施方式
现在将参考附图来更加全面地描述本发明的示例性实施例，虽然各示例性实施例能够以多种具体的方式实施，但不应理解为本发明仅限于在此阐述的实施例。相反，提供这些示例性实施例是为了使本发明的内容更加完整，更加便于将发明构思全面地传达给本领域的技术人员。
在符合本发明的技术构思的前提下，在某个特定的实施例中描述的结构、性能、效果或者其他特征可以以任何合适的方式结合到一个或更多其他的实施例中。
在对于具体实施例的介绍过程中，对结构、性能、效果或者其他特征的细节描述是为了使本领域的技术人员对实施例能够充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以在特定情况下，以不含有上述结构、性能、效果或者其他特征的技术方案来实施本发明。
附图中的流程图仅是一种示例性的流程演示，不代表本发明的方案中必须包括流程图中的所有的内容、操作和步骤，也不代表必须按照图中所显示的的顺序执行。例如，流程图中有的操作/步骤可以分解，有的操作/步骤可以合并或部分合并，等等，在不脱离本发明的发明主旨的情况下，流程图中显示的执行顺序可以根据实际情况改变。
附图中的框图一般表示的是功能实体，并不一定必然与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理单元装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
各附图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而下文中可能省略了对相同或类似的元件、组件或部分的重复描述。还应理解，虽然本文中可能使用第一、第二、第三等表示编号的定语来描述各种器件、元件、组件或部分，但是这些器件、元件、组件或部分不应受这些定语的限制。也就是说，这些定语仅是用来将一者与另一者区分。例如，第一器件亦可称为第二器件，但不偏离本发明实质的技术方案。此外，术语“和/或”、“及/或”是指包括所列出项目中的任一个或多个的所有组合。
图1是本发明一种基于分类的单句意图识别方法的时序图，如图1所示，本发明方法具有如下步骤：
s101、语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码。
在本实施方式中，网关为第三方代理商，语音机器人通过第三方代理商发起呼叫请求。将多个第三方代理商的地址记载在网关地址列表中。
在本实施方式中，在发起呼叫的时候语音机器人从网关地址列表中选择一个第三方代理商，向其发送呼叫请求，呼叫请求中包含待验证号码。第三方代理商收到语音机器人发送的呼叫请求后，解析呼叫请求，提取待验证号码。
s102、网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述网关与运营商服务器之间的链路基于udp协议。
在本实施方式中，第三方代理商与运营商服务器之间通过udp协议进行连接，udp协议不用进行三次握手，运营商服务器在接收到第三方代理商发送额呼叫请求后，解析呼叫请求，获取待验证号码。运营商服务器对待验证号码进行查询，将待验证号码是否有效的验证结果反馈给所述第三方代理商，第三方代理商转发验证结果。
s103、语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
在本实施方式中，语音机器人接收到验证结果后将与第三方代理商的链路断掉，此时呼叫请求并未到达用户端，因此用户端不会振铃。避免了对正常使用的用户造成骚扰。
在上述技术方案的基础上，进一步地，方法还包括：
s104、设置间隔时间，有新的待验证号码时，语音机器人经过间隔时间后从所述网关地址列表中选取另一个网关地址执行号码有效性判断。
在本实施方式中，为了避免大量的查询号码有效性的消息浪费系统资源，设置时间间隔，间隔固定的时间后才能发起新的号码有效性查询，而且进行查询时选取另一个第三方代理商进行查询。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述语音机器人中执行号码有效性判断的为freeswitch服务器。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述freeswitch服务器支持高并发。
在本实施方式中，freeswitch服务器为服务器集群系统，包括媒体服务器，支持多种通讯技术标准，包括sip,h.323,iax2以及googletalk等协议，可以方便的与sipx，openpbx，bayonne，yate或者asterisk等交换机系统进行对接，可以为音频、视频、文字或任何其他形式的媒体，提供路由和互连通信协议。还包括主代理服务器和从代理服务器，用于对媒体服务器进行负载均衡。
在上述技术方案的基础上，进一步地，方法还包括：
s105、如果所述网关与所述运营商服务器链路异常，则将所述网关对应的网关地址从所述网关地址列表中删除，所述语音机器人从所述网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。
在本实施方式中，当第三方代理商与运营商服务器出现问题后，为了避免后续操作在此使用有问题的第三方代理商，因此将其从网关地址列表中删除。
如图2所示，在本实施例中还提供了一种号码有效性判断的装置200，包括：
发送模块201，语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码。
在本实施方式中，网关为第三方代理商，语音机器人通过第三方代理商发起呼叫请求。将多个第三方代理商的地址记载在网关地址列表中。
在本实施方式中，在发起呼叫的时候语音机器人从网关地址列表中选择一个第三方代理商，向其发送呼叫请求，呼叫请求中包含待验证号码。第三方代理商收到语音机器人发送的呼叫请求后，解析呼叫请求，提取待验证号码。
转发模块202，网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述网关与运营商服务器之间的链路基于udp协议。
在本实施方式中，第三方代理商与运营商服务器之间通过udp协议进行连接，udp协议不用进行三次握手，运营商服务器在接收到第三方代理商发送额呼叫请求后，解析呼叫请求，获取待验证号码。运营商服务器对待验证号码进行查询，将待验证号码是否有效的验证结果反馈给所述第三方代理商，第三方代理商转发验证结果。
接收模块203，语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
在本实施方式中，语音机器人接收到验证结果后将与第三方代理商的链路断掉，此时呼叫请求并未到达用户端，因此用户端不会振铃。避免了对正常使用的用户造成骚扰。
在上述技术方案的基础上，进一步地，装置200还包括：
周期间隔模块204，设置间隔时间，有新的待验证号码时，语音机器人经过间隔时间后从所述网关地址列表中选取另一个网关地址执行号码有效性判断。
在本实施方式中，为了避免大量的查询号码有效性的消息浪费系统资源，设置时间间隔，间隔固定的时间后才能发起新的号码有效性查询，而且进行查询时选取另一个第三方代理商进行查询。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述语音机器人中执行号码有效性判断的为freeswitch服务器。
在上述技术方案的基础上，进一步地，所述freeswitch服务器支持高并发。
在本实施方式中，freeswitch服务器为服务器集群系统，包括媒体服务器，支持多种通讯技术标准，包括sip,h.323,iax2以及googletalk等协议，可以方便的与sipx，openpbx，bayonne，yate或者asterisk等交换机系统进行对接，可以为音频、视频、文字或任何其他形式的媒体，提供路由和互连通信协议。还包括主代理服务器和从代理服务器，用于对媒体服务器进行负载均衡。
在上述技术方案的基础上，进一步地，装置200还包括：
切换模块205，如果所述网关与所述运营商服务器链路异常，则将所述网关对应的网关地址从所述网关地址列表中删除，所述语音机器人从所述网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。
在本实施方式中，当第三方代理商与运营商服务器出现问题后，为了避免后续操作在此使用有问题的第三方代理商，因此将其从网关地址列表中删除。
如图3所示，本发明的一个实施例中还公开一种号码有效性判断的系统，图3显示的信息处理系统仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
一种号码有效性判断的系统300，包括存储单元320，用于存储计算机可执行程序；处理单元310，用于读取所述存储单元中的计算机可执行程序，以执行本发明各种实施方式的步骤。
在本实施方式中一种号码有效性判断的系统300还包括，连接不同系统组件(包括存储单元320和处理单元310)的总线330、显示单元340等。
其中，所述存储单元320存储有计算机可读程序，其可以是源程序或都只读程序的代码。所述程序可以被处理单元310执行，使得所述处理单元310执行本发明各种实施方式的步骤。例如，所述处理单元310可以执行如图1所示的步骤。
所述存储单元320可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)3201和/或高速缓存存储单元3202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)3203。所述存储单元320还可以包括具有一组(至少一个)程序模块3205的程序/实用工具3204，这样的程序模块3205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线330可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
一种号码有效性判断的系统300也可以与一个或多个外部设备370(例如键盘、显示器、网络设备、蓝牙设备等)通信，使得用户能经由这些外部设备370通过输入/输出(i/o)接口350进行与处理单元310进行交互，还可以通过网络适配器360与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)进行。网络适配器360可以通过总线330与一种号码有效性判断的系统300的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，一种号码有效性判断的系统300中可使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
图4是本发明的一个计算机可读介质实施例的示意图。如图4所示，所述计算机程序可以存储于一个或多个计算机可读介质上。计算机可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储单元(ram)、只读存储单元(rom)、可擦式可编程只读存储单元(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储单元(cd-rom)、光存储单元件、磁存储单元件、或者上述的任意合适的组合。当所述计算机程序被一个或多个数据处理设备执行时，使得该计算机可读介质能够实现本发明的上述方法，即：
s101、语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码；
s102、网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果；
s103、语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明描述的示例性实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台数据处理设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明的上述方法。
所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c 等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
综上所述，本发明可以执行计算机程序的方法、装置、电子设备或计算机可读介质来实现。可以在实践中使用微处理单元或者数字信号处理单元(dsp)等通用数据处理设备来实现本发明的一些或者全部功能。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者电子设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
1.一种号码有效性判断的方法，其特征在于，方法包括：
语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码；
网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果；
语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
2.如权利要求1所述的号码有效性判断的方法，其特征在于，所述网关与运营商服务器之间的链路基于udp协议。
3.如权利要求1至2中任一项所述的号码有效性判断的方法，其特征在于，方法还包括：
设置间隔时间，有新的待验证号码时，语音机器人经过间隔时间后从所述网关地址列表中选取另一个网关地址执行号码有效性判断。
4.如权利要求1至3中任一项所述的号码有效性判断的方法，其特征在于，所述语音机器人中执行号码有效性判断的为freeswitch服务器。
5.如权利要求1至4中任一项所述的号码有效性判断的方法，其特征在于，所述freeswitch服务器支持高并发。
6.如权利要求1至5中任一项所述的号码有效性判断的方法，其特征在于，方法还包括：
如果所述网关与所述运营商服务器链路异常，则将所述网关对应的网关地址从所述网关地址列表中删除，所述语音机器人从所述网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。
7.一种号码有效性判断的装置，其特征在于，装置包括：
发送模块，语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，所述呼叫请求包括待验证号码；
转发模块，网关接收所述呼叫请求，向运营商服务器转发呼叫请求，运营商服务器收到所述呼叫请求后，解析所述呼叫请求，查询待验证号码后向所述网关发送验证结果；
接收模块，语音机器人接收网关转发的验证结果，断开与网关的链路，根据验证结果判断号码的有效性。
8.一种号码有效性判断的系统，其特征在于，包括：
存储单元，用于存储计算机可执行程序；
处理单元，用于读取所述存储单元中的计算机可执行程序，以执行权利要求1至6中任一项所述的号码有效性判断的方法。
9.一种计算机可读介质，用于存储计算机可读程序，其特征在于，所述计算机可读程序用于执行权利要求1至6中任一项所述的号码有效性判断的方法。
技术总结