本申请涉及软件领域，具体而言，涉及一种客房预定安全处理方法和装置。
背景技术：
随着网络的发展，在网上预订酒店越来越多，目前在网上预订酒店的流程为：用户通过网站或者app预订合适的房间类型，客户在预定的时候并不知道会入住到哪一间，只是预定了相应类型的房间。
达到酒店之后，客户需要在酒店大厅来办理入住，将自己的证件或者预定号或者手机号提供给酒店工作人员。酒店工作人员找到相应的订单并查找对应的房间类型来安排客户具体入住的房间。在房间安排之后，还需要使用客户的证件对客户的身份信息进行认证。
综上流程可以发现，在现有技术中只不过是用网络的手段代替了原来的电话预定，其并没有增加太多便利，另外客户仍然需要到大厅来办理入住，当大厅人比较多的时候会延误客户的入住时间，从而带来不好的体验。
技术实现要素：
本申请提供一种客房预定安全处理方法和装置，以解决相关技术中客户在预定房间需要人工办理入住所带来的耽误时间的问题。
根据本申请的一个方面，提供了一种客房预定安全处理方法，包括：服务器通过安装在用户终端上的软件获取所述用户的住宿需求，其中，所述住宿需求包括：住宿时间和房间型号；所述服务器在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与所述住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在所述数据库中设置预留标识，其中，所述预留标识用于指示所述至少一个房间被预留；所述服务器将所述至少一个房间的信息发送至所述软件；并在接收到所述用户对所述至少一个房间的预定请求之后，与所述软件建立视频连接；所述服务器通过所述视频连接获取所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，其中，所述身份信息是通过所述用户在所述视频连接中展示的证件得到的，所述样貌信息是通过所述视频连接对所述用户；所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中，并建立所述身份信息和所述样貌信息与所述至少一个房间的对应关系。
进一步地，所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库包括：所述服务器根据所述身份信息和所述样貌信息对所述用户进行身份认证；在身份认证通过的情况下，所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中。
进一步地，在所述身份认证不通过的情况下，所述方法还包括：所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息作为异常数据保存；并通过上述软件向所述用户提示认证失败。
进一步地，所述服务器通过所述软件向所述用户提示认证失败之后，所述方法还包括：所述服务器将在所述数据库中设置的预留标识删除。
根据本申请的另一个方面，还提供了一种客房预定安全处理装置，应用在服务器上，包括：第一获取模块，用于通过安装在用户终端上的软件获取所述用户的住宿需求，其中，所述住宿需求包括：住宿时间和房间型号；设置模块，用于在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与所述住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在所述数据库中设置预留标识，其中，所述预留标识用于指示所述至少一个房间被预留；发送模块，用于将所述至少一个房间的信息发送至所述软件；并在接收到所述用户对所述至少一个房间的预定请求之后，与所述软件建立视频连接；第二获取模块，用于通过所述视频连接获取所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，其中，所述身份信息是通过所述用户在所述视频连接中展示的证件得到的，所述样貌信息是通过所述视频连接对所述用户；记录模块，用于将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中，并建立所述身份信息和所述样貌信息与所述至少一个房间的对应关系。
进一步地，所述记录模块用于：根据所述身份信息和所述样貌信息对所述用户进行身份认证；在身份认证通过的情况下，将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中。
进一步地，在所述身份认证不通过的情况下，所述记录模块还用于：将所述身份信息和所述样貌信息作为异常数据保存，并通过上述软件向所述用户提示认证失败。
进一步地，还包括：删除模块，用于在通过所述软件向所述用户提示认证失败之后，将在所述数据库中设置的预留标识删除。
根据本申请的另一个方面，还提供了一种存储器，用于存储软件，其中，所述软件用于执行上述的方法。
根据本申请的另一个方面，还提供一种处理器，用于执行软件，其中，所述软件用于执行上述的方法。
本申请采用以下步骤：服务器通过安装在用户终端上的软件获取所述用户的住宿需求，其中，所述住宿需求包括：住宿时间和房间型号；所述服务器在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与所述住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在所述数据库中设置预留标识，其中，所述预留标识用于指示所述至少一个房间被预留；所述服务器将所述至少一个房间的信息发送至所述软件；并在接收到所述用户对所述至少一个房间的预定请求之后，与所述软件建立视频连接；所述服务器通过所述视频连接获取所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，其中，所述身份信息是通过所述用户在所述视频连接中展示的证件得到的，所述样貌信息是通过所述视频连接对所述用户；所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中，并建立所述身份信息和所述样貌信息与所述至少一个房间的对应关系。通过本申请解决了相关技术中客户在预定房间需要人工办理入住所带来的耽误时间的问题，从而通过服务器在技术上对房间进行标签，能够解决多个用户的预定冲突，进而实现了客户自行预定房间的技术效果。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是根据本申请实施例提供的客房预定安全处理方法的流程图。
具体实施方式
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。
存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。存储器是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
在本实施例中，提供了一种客房预定安全处理方法，图1是根据本发明实施例的客房预定安全处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：
步骤s102，服务器通过安装在用户终端上的软件获取用户的住宿需求，其中，住宿需求包括：住宿时间和房间型号；
在实施时可以采用如下可选实施方式：可以获取所述用户的历史住宿信息，根据所述用户的历史住宿信息进行统计，得到所述用户住过的最多的房间型号或者所述用户所接收的价格；根据所述价格查找对应的房间型号；将所述价格对应的房间型号或者所述用户住过最多的房间信号作为所述住宿需求中的房间信号。
步骤s104，服务器在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在数据库中设置预留标识，其中，预留标识用于指示至少一个房间被预留；
在实施时可以采用如下可选实施方式：对于上述预留标识设置定时器，其中，所述定时器的时长为10分钟，在所述定时器到期之后，从所述数据库中清楚所述预留标识，并通知所述软件结束此次预定流程。
步骤s106，服务器将至少一个房间的信息发送至软件；并在接收到用户对至少一个房间中的部分或全部房间的预定请求之后，与软件建立视频连接；
步骤s108，服务器通过视频连接获取用户的身份信息以及用户的样貌信息，其中，身份信息是通过用户在视频连接中展示的证件得到的，样貌信息是通过视频连接对用户；
在实施时可以采用如下可选实施方式：在所述用户预定多个房间的情况下，对于每一个预定的房间均通过视频连接获取多个人的身份信息和样貌信息。或者，也可以只获取该用户的身份信息或样貌信息，当用户达到酒店之后，通过酒店设置的智能设备替换成真正住宿的用户的身份信息和样貌信息。
步骤s110，服务器将身份信息和样貌信息记录在数据库中，并建立身份信息和样貌信息与至少一个房间的对应关系。
通过上述步骤解决了相关技术中客户在预定房间需要人工办理入住所带来的耽误时间的问题，从而通过服务器在技术上对房间进行预留标识，能够解决多个用户的预定冲突，进而实现了客户自行预定房间的技术效果。
在实施时可以增加如下实施方式：所述服务器还可以将所述身份信息和所述样貌信息发送至所述用户预订的房间所在的酒店大厅中设置的设备，所述设备在所述用户达到之后，通过所述设备上设置的摄像头收集所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，在所述设备收集到的身份信息和样貌信息与所述服务器发送的身份信息和样貌信息一致的情况下，所述设备发送或者显示预定房间的智能锁的密码。
更优地，为了防止所述密码被其他大厅中的人员看到，可以发送一个密码，该密码需要和用户身份信息中的预定数字组合成该智能锁的密码。例如，用户的身份证号的最后四位为8888，设备发送的密码为123，则密码锁的密码为1238888。
更优的，在所述设备收集到的身份信息和样貌信息与所述服务器发送的身份信息和样貌信息一致的情况下，所述设备提示所述用户设置房间智能锁的密码，在接收用户输入的密码之后，将所述密码发送至所述智能锁。这样的设置方式可以让用户自行设置密码。
在实施时还可以增加如下实施方式：所述服务器还可以将所述身份信息和所述样貌信息发送至所述用户预订的房间所在的酒店的服务器上，该酒店的服务器可以将该身份信息和样貌信息发送至该房间的智能锁上，所述智能锁设置有摄像头，当所述用户在门口的时候，通过所述智能锁上的摄像头收集所述用户的身份信息和所述样貌信息，在与酒店服务器上的身份信息和样貌信息相符合的情况下，确定打开房锁。
在实施时还可以增加如下实施方式：上述的密码或者智能门锁中保存的身份信息和样貌信息在所述用户住宿完成之后从所述智能锁上删除，还可以通过用户的手机上的软件提示用户是否删除在所述服务器上保存的身份信息和所述样貌信息。
可选地，服务器将身份信息和样貌信息记录在数据库包括：服务器根据身份信息和样貌信息对用户进行身份认证；在身份认证通过的情况下，服务器将身份信息和样貌信息记录在数据库中。
可选地，在身份认证不通过的情况下，方法还包括：服务器将身份信息和样貌信息作为异常数据保存；并通过上述软件向用户提示认证失败。
可选地，服务器通过软件向用户提示认证失败之后，方法还包括：服务器将在数据库中设置的预留标识删除。
在本实施例中还提供了一种装置，该装置中的模块对应于上述的方法步骤，在上述实施例中已经进行过说明的，在此不再赘述。
在本实施例中还提供了一种客房预定安全处理装置，应用在服务器上，包括：第一获取模块，用于通过安装在用户终端上的软件获取用户的住宿需求，其中，住宿需求包括：住宿时间和房间型号；设置模块，用于在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在数据库中设置预留标识，其中，预留标识用于指示至少一个房间被预留；发送模块，用于将至少一个房间的信息发送至软件；并在接收到用户对至少一个房间的预定请求之后，与软件建立视频连接；第二获取模块，用于通过视频连接获取用户的身份信息以及用户的样貌信息，其中，身份信息是通过用户在视频连接中展示的证件得到的，样貌信息是通过视频连接对用户；记录模块，用于将身份信息和样貌信息记录在数据库中，并建立身份信息和样貌信息与至少一个房间的对应关系。
可选地，记录模块用于：根据身份信息和样貌信息对用户进行身份认证；在身份认证通过的情况下，将身份信息和样貌信息记录在数据库中。
可选地，在身份认证不通过的情况下，记录模块还用于：将身份信息和样貌信息作为异常数据保存，并通过上述软件向用户提示认证失败。
可选地，还包括：删除模块，用于在通过软件向用户提示认证失败之后，将在数据库中设置的预留标识删除。
在本实施例中，提供了一种存储器，用于存储软件，其中，该软件用于执行上述的方法。
在本实施例中，提供了一种处理器，用于执行软件，其中，该软件用于执行上述的方法。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序或者软件，该程序被处理器执行时实现上述方法。存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)，存储器包括至少一个存储芯片。
以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。
1.一种客房预定安全处理方法，其特征在于，包括：
服务器通过安装在用户终端上的软件获取所述用户的住宿需求，其中，所述住宿需求包括：住宿时间和房间型号；
所述服务器在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与所述住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在所述数据库中设置预留标识，其中，所述预留标识用于指示所述至少一个房间被预留；
所述服务器将所述至少一个房间的信息发送至所述软件；并在接收到所述用户对所述至少一个房间的预定请求之后，与所述软件建立视频连接；
所述服务器通过所述视频连接获取所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，其中，所述身份信息是通过所述用户在所述视频连接中展示的证件得到的，所述样貌信息是通过所述视频连接对所述用户；
所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中，并建立所述身份信息和所述样貌信息与所述至少一个房间的对应关系。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库包括：
所述服务器根据所述身份信息和所述样貌信息对所述用户进行身份认证；
在身份认证通过的情况下，所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述身份认证不通过的情况下，所述方法还包括：
所述服务器将所述身份信息和所述样貌信息作为异常数据保存；并通过上述软件向所述用户提示认证失败。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述服务器通过所述软件向所述用户提示认证失败之后，所述方法还包括：
所述服务器将在所述数据库中设置的预留标识删除。
5.一种客房预定安全处理装置，其特征在于，应用在服务器上，包括：
第一获取模块，用于通过安装在用户终端上的软件获取所述用户的住宿需求，其中，所述住宿需求包括：住宿时间和房间型号；
设置模块，用于在数据库中查找是否存在满足要求的房间，在查找到与所述住宿需求对应的至少一个房间的情况下，在所述数据库中设置预留标识，其中，所述预留标识用于指示所述至少一个房间被预留；
发送模块，用于将所述至少一个房间的信息发送至所述软件；并在接收到所述用户对所述至少一个房间的预定请求之后，与所述软件建立视频连接；
第二获取模块，用于通过所述视频连接获取所述用户的身份信息以及所述用户的样貌信息，其中，所述身份信息是通过所述用户在所述视频连接中展示的证件得到的，所述样貌信息是通过所述视频连接对所述用户；
记录模块，用于将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中，并建立所述身份信息和所述样貌信息与所述至少一个房间的对应关系。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述记录模块用于：
根据所述身份信息和所述样貌信息对所述用户进行身份认证；
在身份认证通过的情况下，将所述身份信息和所述样貌信息记录在所述数据库中。
7.根据权利要求5或6所述的装置，其特征在于，在所述身份认证不通过的情况下，所述记录模块还用于：
将所述身份信息和所述样貌信息作为异常数据保存，并通过上述软件向所述用户提示认证失败。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：
删除模块，用于在通过所述软件向所述用户提示认证失败之后，将在所述数据库中设置的预留标识删除。
9.一种存储器，其特征在于，用于存储软件，其中，所述软件用于执行权利要求1至4中任一项所述的方法。
10.一种处理器，其特征在于，用于执行软件，其中，所述软件用于执行权利要求1至4中任一项所述的方法。
技术总结