本发明涉及物联网技术领域，尤其是一种用于智慧社区的服务管理系统及其服务管理方法。
背景技术：
随着物联网、云计算等技术的发展，社区服务管理工作也逐渐向自动化、智能化方向发展。“智慧社区”是近些年兴起的一个新概念，是指借助物联网、互联网等现代通讯技术，将社区管理的各个方面进行有机整合，形成智能化、信息化的新的社区形态。但是，现有的智慧社区服务系统普遍存在系统兼容性低，功能模块分散等问题，限制了智慧社区服务系统的普及和应用。
技术实现要素：
本发明要解决的技术问题是提供一种用于智慧社区的服务管理系统及其服务管理方法，能够解决现有技术的不足，提高了智慧社区服务系统的集成度和兼容性。
为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案如下。
一种用于智慧社区的服务管理系统，包括，
社区居民信息管理模块，用于管理社区居民信息；所述社区居民信息包括身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息；
社区安防管理模块，用于管理社区安防信息；所述社区安防信息包括巡检记录单、访客信息和社区监控视频信息；
社区设施维护管理模块，用于管理社区设施维护信息；所述社区设施维护信息包括绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单；
社区物联网信息管理模块，用于管理社区物联网信息；所述社区物联网信息包括物联网指令信息、物联网认证信息、物联网状态信息；
中心服务器选择模块，用于在社区居民信息管理模块、社区安防管理模块、社区设施维护管理模块和社区物联网信息管理模块中选择中心服务器。
一种上述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，包括以下步骤：
a、社区居民信息管理模块对社区居民的身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息进行分类存储，并进行加密处理；
b、社区安防管理模块对巡检记录单、访客信息进行分类存储，对社区监控视频信息进行暂存，然后从中提取重点社区监控视频，对提取的重点社区监控视频进行存储，对其余视频信息进行压缩后进行暂存，并设置暂存周期，超出暂存周期的视频信息进行删除；
c、社区设施维护管理模块对绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单进行分类存储；
d、社区物联网信息管理模块对社区物联网进行管理，具体包括，对接入物联网的终端进行安全认证、对控制端发出的指令进行下载并发送至对应的终端、采集终端的状态信息并上传至控制端同时对处于异常状态的终端进行处理；
e、中心服务器选择模块周期性监控社区居民信息管理模块、社区安防管理模块、社区设施维护管理模块和社区物联网信息管理模块的运行状态，选择其中之一作为中心服务器使用。
作为优选，步骤a中，对居民信息进行加密包括以下步骤，
a1、设置若干个密级，根据居民信息类别将其归为对应的密级；
a2、对最低密级的居民信息进行aes加密；
a3、使用加密后的居民信息作为密钥，对高密级的一级居民信息进行加密；具体包括，对待加密居民信息进行分段，使用每个信息段两端的字符段对密钥进行二次加密后，对该信息段进行aes加密；
a4、重复步骤a3，直至所有密级中的居民信息全部被加密。
作为优选，步骤d中，对接入物联网的终端进行安全认证包括以下步骤，
d1、建立终端地址和终端行为的白名单；
d2、若接入物联网的终端的终端地址和终端行为全部在白名单内，则直接认定其为安全；否则，在隔离状态下对终端进行全速率通讯测试，若测试通过则认定其为安全，同时将对应的终端地址和终端行为补入白名单，若测试未通过则认定其不安全；
d3、选择冗余终端对白名单进行周期性测试和更新。
作为优选，步骤e中，选择中心服务器包括以下步骤，
e1、对社区居民信息管理模块、社区安防管理模块、社区设施维护管理模块和社区物联网信息管理模块的资源占用率进行实时监控，当现有中心服务器的资源占用率超过设定阈值，则转入步骤e2；
e2、首先选择选择资源占用率最低的模块作为备选中心服务器，对备选中心服务器进行模拟运行，若模拟运行过程满足中心服务器要求，则将备选中心服务器选择为中心服务器，否则更换其它模块进行模拟运行；
e3、选择中心服务器后，将原中心服务器数据备份至新的中心服务器中。
作为优选，步骤e2中，对备选中心服务器进行模拟运行包括以下步骤，
e21、在备选中心服务器中划分出模拟运行区域，选取在现有中心服务器中已运行的部分命令信息调入模拟运行区域进行模拟运行；
e22、将模拟运行结果与实际运行结果进行比对，若模拟运行结果的平均资源占用率低于实际运行结果的平均资源占用率，则判定为满足中心服务器要求，否则判定为不满足中心服务器要求。
采用上述技术方案所带来的有益效果在于：本发明提供的管理系统可将社区服务进行集中统一化管理，灵活度高，可根据不同社区的具体情况自由配置系统资源。采用散点式的模块化布局，不产生固定的控制中心，控制中心可根据实际运行状态灵活选取，从而大大降低了由于控制中心异常导致整个系统崩溃的风险。
附图说明
图1是本发明一个具体实施方式的原理图。
图中：1、社区居民信息管理模块；2、社区安防管理模块；3、社区设施维护管理模块；4、社区物联网信息管理模块；5、中心服务器选择模块。
具体实施方式
参照图1，本发明一个具体实施方式包括，
社区居民信息管理模块1，用于管理社区居民信息；所述社区居民信息包括身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息；
社区安防管理模块2，用于管理社区安防信息；所述社区安防信息包括巡检记录单、访客信息和社区监控视频信息；
社区设施维护管理模块3，用于管理社区设施维护信息；所述社区设施维护信息包括绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单；
社区物联网信息管理模块4，用于管理社区物联网信息；所述社区物联网信息包括物联网指令信息、物联网认证信息、物联网状态信息；
中心服务器选择模块5，用于在社区居民信息管理模块1、社区安防管理模块2、社区设施维护管理模块3和社区物联网信息管理模块4中选择中心服务器。
一种上述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，包括以下步骤：
a、社区居民信息管理模块1对社区居民的身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息进行分类存储，并进行加密处理；
b、社区安防管理模块2对巡检记录单、访客信息进行分类存储，对社区监控视频信息进行暂存，然后从中提取重点社区监控视频，对提取的重点社区监控视频进行存储，对其余视频信息进行压缩后进行暂存，并设置暂存周期，超出暂存周期的视频信息进行删除；
c、社区设施维护管理模块3对绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单进行分类存储；
d、社区物联网信息管理模块4对社区物联网进行管理，具体包括，对接入物联网的终端进行安全认证、对控制端发出的指令进行下载并发送至对应的终端、采集终端的状态信息并上传至控制端同时对处于异常状态的终端进行处理；
e、中心服务器选择模块5周期性监控社区居民信息管理模块1、社区安防管理模块2、社区设施维护管理模块3和社区物联网信息管理模块4的运行状态，选择其中之一作为中心服务器使用。
步骤a中，对居民信息进行加密包括以下步骤，
a1、设置若干个密级，根据居民信息类别将其归为对应的密级；
a2、对最低密级的居民信息进行aes加密；
a3、使用加密后的居民信息作为密钥，对高密级的一级居民信息进行加密；具体包括，对待加密居民信息进行分段，使用每个信息段两端的字符段对密钥进行二次加密后，对该信息段进行aes加密；
a4、重复步骤a3，直至所有密级中的居民信息全部被加密。
步骤d中，对接入物联网的终端进行安全认证包括以下步骤，
d1、建立终端地址和终端行为的白名单；
d2、若接入物联网的终端的终端地址和终端行为全部在白名单内，则直接认定其为安全；否则，在隔离状态下对终端进行全速率通讯测试，若测试通过则认定其为安全，同时将对应的终端地址和终端行为补入白名单，若测试未通过则认定其不安全；
d3、选择冗余终端对白名单进行周期性测试和更新。
步骤e中，选择中心服务器包括以下步骤，
e1、对社区居民信息管理模块1、社区安防管理模块2、社区设施维护管理模块3和社区物联网信息管理模块4的资源占用率进行实时监控，当现有中心服务器的资源占用率超过设定阈值，则转入步骤e2；
e2、首先选择选择资源占用率最低的模块作为备选中心服务器，对备选中心服务器进行模拟运行，若模拟运行过程满足中心服务器要求，则将备选中心服务器选择为中心服务器，否则更换其它模块进行模拟运行；
e3、选择中心服务器后，将原中心服务器数据备份至新的中心服务器中。
步骤e2中，对备选中心服务器进行模拟运行包括以下步骤，
e21、在备选中心服务器中划分出模拟运行区域，选取在现有中心服务器中已运行的部分命令信息调入模拟运行区域进行模拟运行；
e22、将模拟运行结果与实际运行结果进行比对，若模拟运行结果的平均资源占用率低于实际运行结果的平均资源占用率，则判定为满足中心服务器要求，否则判定为不满足中心服务器要求。
将上述系统在南京春江新城社区进行试运行，实现了完全无纸化办公。试运行1个月期间，系统运行平稳，没有出现任何系统故障。本次试运行的硬件配置为：2台华为fusionserver2288hv5作为服务器、5台联想擎天510a（赛扬g3930，4g，1t）作为工作站。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“纵向”、“横向”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。
1.一种用于智慧社区的服务管理系统，其特征在于：包括，
社区居民信息管理模块（1），用于管理社区居民信息；所述社区居民信息包括身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息；
社区安防管理模块（2），用于管理社区安防信息；所述社区安防信息包括巡检记录单、访客信息和社区监控视频信息；
社区设施维护管理模块（3），用于管理社区设施维护信息；所述社区设施维护信息包括绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单；
社区物联网信息管理模块（4），用于管理社区物联网信息；所述社区物联网信息包括物联网指令信息、物联网认证信息、物联网状态信息；
中心服务器选择模块（5），用于在社区居民信息管理模块（1）、社区安防管理模块（2）、社区设施维护管理模块（3）和社区物联网信息管理模块（4）中选择中心服务器。
2.一种权利要求1所述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，其特征在于包括以下步骤：
a、社区居民信息管理模块（1）对社区居民的身份信息、户籍信息、工作关系信息和健康信息进行分类存储，并进行加密处理；
b、社区安防管理模块（2）对巡检记录单、访客信息进行分类存储，对社区监控视频信息进行暂存，然后从中提取重点社区监控视频，对提取的重点社区监控视频进行存储，对其余视频信息进行压缩后进行暂存，并设置暂存周期，超出暂存周期的视频信息进行删除；
c、社区设施维护管理模块（3）对绿化区保养记录单、供水设备保养记录单、供电设备保养记录单、公共区域卫生清洁记录单进行分类存储；
d、社区物联网信息管理模块（4）对社区物联网进行管理，具体包括，对接入物联网的终端进行安全认证、对控制端发出的指令进行下载并发送至对应的终端、采集终端的状态信息并上传至控制端同时对处于异常状态的终端进行处理；
e、中心服务器选择模块（5）周期性监控社区居民信息管理模块（1）、社区安防管理模块（2）、社区设施维护管理模块（3）和社区物联网信息管理模块（4）的运行状态，选择其中之一作为中心服务器使用。
3.根据权利要求2所述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，其特征在于：步骤a中，对居民信息进行加密包括以下步骤，
a1、设置若干个密级，根据居民信息类别将其归为对应的密级；
a2、对最低密级的居民信息进行aes加密；
a3、使用加密后的居民信息作为密钥，对高密级的一级居民信息进行加密；具体包括，对待加密居民信息进行分段，使用每个信息段两端的字符段对密钥进行二次加密后，对该信息段进行aes加密；
a4、重复步骤a3，直至所有密级中的居民信息全部被加密。
4.根据权利要求2所述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，其特征在于：步骤d中，对接入物联网的终端进行安全认证包括以下步骤，
d1、建立终端地址和终端行为的白名单；
d2、若接入物联网的终端的终端地址和终端行为全部在白名单内，则直接认定其为安全；否则，在隔离状态下对终端进行全速率通讯测试，若测试通过则认定其为安全，同时将对应的终端地址和终端行为补入白名单，若测试未通过则认定其不安全；
d3、选择冗余终端对白名单进行周期性测试和更新。
5.根据权利要求2所述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，其特征在于：步骤e中，选择中心服务器包括以下步骤，
e1、对社区居民信息管理模块（1）、社区安防管理模块（2）、社区设施维护管理模块（3）和社区物联网信息管理模块（4）的资源占用率进行实时监控，当现有中心服务器的资源占用率超过设定阈值，则转入步骤e2；
e2、首先选择选择资源占用率最低的模块作为备选中心服务器，对备选中心服务器进行模拟运行，若模拟运行过程满足中心服务器要求，则将备选中心服务器选择为中心服务器，否则更换其它模块进行模拟运行；
e3、选择中心服务器后，将原中心服务器数据备份至新的中心服务器中。
6.根据权利要求5所述的用于智慧社区的服务管理系统的服务管理方法，其特征在于：步骤e2中，对备选中心服务器进行模拟运行包括以下步骤，
e21、在备选中心服务器中划分出模拟运行区域，选取在现有中心服务器中已运行的部分命令信息调入模拟运行区域进行模拟运行；
e22、将模拟运行结果与实际运行结果进行比对，若模拟运行结果的平均资源占用率低于实际运行结果的平均资源占用率，则判定为满足中心服务器要求，否则判定为不满足中心服务器要求。
技术总结