经销商客户数据管理方法、装置、计算机设备及存储介质与流程

专利2022-06-29  105


本发明涉及计算机技术领域,特别是涉及一种经销商客户数据管理方法、装置、计算机设备及存储介质。



背景技术:

目前,随着计算机技术的发展,利用计算机进行数据管理已经在越来越广泛的领域中得到了应用。数据管理是利用计算机硬件和软件技术对数据进行有效的收集、存储、处理和应用的过程。其目的在于充分有效地发挥数据的作用,实现数据有效管理的关键是数据组织。

然而,在现有技术中针对经销商客户数据,没有一个完整的渠道经销商客户的管理流程及业务实现方案,能够非常直观的总览的渠道客户层级的关系。此外,对于很多经销商的开户、关户以及合同等的申请一般都是线下操作,这种线下操作的方式降低了业务流程的执行效率,并且浪费了不必要的人力资源成本。



技术实现要素:

基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种能够为业务快速的实现客户管理需求提供系统数据支持的经销商客户数据管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

一种经销商客户数据管理方法,所述方法包括:

获取经销商的基本运营数据;

根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;

获取所述经销商发送的开户申请请求;

将所述开户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

在其中一个实施例中,在所述根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估的步骤之后还包括:

获取所述经销商发送的关户申请请求;

将所述关户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将所述对应经销商的订单设置为冻结状态。

在其中一个实施例中,所述方法还包括:

获取所述经销商发送的变更制单请求;

将所述变更制单请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

在其中一个实施例中,所述方法还包括:

获取所述经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

将所述合同申请单推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新所述经销商对应的合同状态信息。

一种经销商客户数据管理装置,所述装置包括:

第一获取模块,所述第一获取模块用于获取经销商的基本运营数据;

资信评估模块,所述资信评估模块用于根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;

第二获取模块,所述第二获取模块用于获取所述经销商发送的开户申请请求;

请求推送模块,所述请求推送模块用于将所述开户申请请求推送至oa进行审批;

返回更新模块,所述返回更新模块用于获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

在其中一个实施例中,所述装置还包括关户请求模块,所述关户请求模块用于:

获取所述经销商发送的关户申请请求;

将所述关户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将所述对应经销商的订单设置为冻结状态。

在其中一个实施例中,所述装置还包括变更请求模块,所述变更请求模块用于:

获取所述经销商发送的变更制单请求;

将所述变更制单请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

在其中一个实施例中,所述装置还包括合同申请模块,所述合同申请模块用于:

获取所述经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

将所述合同申请单推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新所述经销商对应的合同状态信息。

一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意一项方法的步骤。

一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意一项方法的步骤。

上述经销商客户数据管理方法、装置、计算机设备及存储介质,通过获取经销商的基本运营数据;根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;获取所述经销商发送的开户申请请求;将所述开户申请请求推送至oa进行审批;获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。本发明提供一整套的渠道经销商客户的管理流程及业务实现方案,在开户时对经销商资信进行多维度的评估,根据评估结果判断是否可以开户,并能够为后续业务快速的实现客户管理需求提供系统数据支持,实现了提高业务效率及关键数据的存档。

附图说明

图1为一个实施例中经销商客户数据管理方法的流程示意图;

图2为另一个实施例中经销商客户数据管理方法的流程示意图;

图3为再一个实施例中经销商客户数据管理方法的流程示意图;

图4为又一个实施例中经销商客户数据管理方法的流程示意图;

图5为一个实施例中经销商客户数据管理装置的结构框图;

图6为另一个实施例中经销商客户数据管理装置的结构框图;

图7为再一个实施例中经销商客户数据管理装置的结构框图;

图8为又一个实施例中经销商客户数据管理装置的结构框图;

图9为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本申请进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请,并不用于限定本申请。

在一个实施例中,如图1所示,提供了一种经销商客户数据管理方法,该方法包括:

步骤102,获取经销商的基本运营数据;

步骤104,根据经销商的基本运营数据对经销商进行多维度的资信评估;

步骤106,获取经销商发送的开户申请请求;

步骤108,将开户申请请求推送至oa进行审批;

步骤110,获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

具体地,在本实施例中提供一种经销商客户数据管理方法,该方法可以应用到crm(客户关系管理)系统中用于经销商的开户。首先,获取经销商的基本运营数据,并对经销商的基本运营数据进行维护,具体的基本运营数据包括该经销商的仓储条件、行政管理条件、商业能力以及生意运营能力等,并根据数据经销商进行多维度的资信评估。接着,获取经销商发送的新开户申请;在接收到开户申请之后crm将开户申请推送oa审批,具体地,可以根据上述的多维度的资信评估的结果判断该经销商是否可以进行开户。最后,oa审批并回传开户申请的结果到crm,crm更新经销商状态。

可以理解的是,在crm系统中存储有对应的数据库里面记录有经销商以及对应的经销商之间的调拨关系以及隶属关系,因此通过该数据库还可以维护不同客户间的调拨关系,以及维护同一经销商的主体客户以及主体与隶属客户间的关系。

在本实施例中,通过获取经销商的基本运营数据;根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;获取所述经销商发送的开户申请请求;将所述开户申请请求推送至oa进行审批;获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。本实施例提供一整套的渠道经销商客户的管理流程及业务实现方案,在开户时对经销商资信进行多维度的评估,根据评估结果判断是否可以开户,并能够为后续业务快速的实现客户管理需求提供系统数据支持,实现了提高业务效率及关键数据的存档。

在一个实施例中,如图2所示,提供了一种经销商客户数据管理方法,该方法在根据经销商的基本运营数据对经销商进行多维度的资信评估的步骤之后还包括:

步骤202,获取经销商发送的关户申请请求;

步骤204,将关户申请请求推送至oa进行审批;

步骤206,获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将对应经销商的订单设置为冻结状态。

具体地,在本实施例中提供一种经销商客户数据管理方法,该方法可以应用到crm系统中用于经销商的关户,具体包括如下步骤:

首先,经销商做关户申请。接着,crm将关户申请推送oa审批。然后,oa审批并回传关户申请的结果到crm。最后,crm更新客户状态,将客户状态给为订单冻结。

在一个实施例中,如图3所示,提供了一种经销商客户数据管理方法,该方法还包括:

步骤302,获取经销商发送的变更制单请求;

步骤304,将变更制单请求推送至oa进行审批;

步骤306,获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

具体地,在本实施例中提供一种经销商客户数据管理方法,该方法可以应用到crm系统中用于经销商的变更,具体包括如下步骤:

首先,客户变更制单。接着,crm将客户变更单推送oa审批。然后,oa审批并回传开户申请的结果到crm。最后,crm更新客户信息。

在一个实施例中,如图4所示,提供了一种经销商客户数据管理方法,该方法还包括:

步骤402,获取经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

步骤404,将合同申请单推送至oa进行审批;

步骤406,获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新经销商对应的合同状态信息。

具体地,在本实施例中提供一种经销商客户数据管理方法,该方法可以应用到crm系统中用于经销商的合同申请,具体包括如下步骤:

首先,维护经销商合同信息。接着,创建合同申请单,crm将合同申请单推送oa。然后,oa审批并回传审批结果到crm。最后,crm更新合同状态信息。

应该理解的是,虽然图1-4的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示,但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明,这些步骤的执行并没有严格的顺序限制,这些步骤可以以其它的顺序执行。而且,图1-4中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段,这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成,而是可以在不同的时刻执行,这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行,而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中,如图5所示,提供了一种经销商客户数据管理装置500,该装置包括:

第一获取模块501,用于获取经销商的基本运营数据;

资信评估模块502,用于根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;

第二获取模块503,用于获取所述经销商发送的开户申请请求;

请求推送模块504,用于将所述开户申请请求推送至oa进行审批;

返回更新模块505,用于获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

在一个实施例中,如图6所示,提供了一种经销商客户数据管理装置500,该装置还包括关户请求模块506,用于:

获取所述经销商发送的关户申请请求;

将所述关户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将所述对应经销商的订单设置为冻结状态。

在一个实施例中,如图7所示,提供了一种经销商客户数据管理装置500,该装置还包括变更请求模块507,用于:

获取所述经销商发送的变更制单请求;

将所述变更制单请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

在一个实施例中,如图8所示,提供了一种经销商客户数据管理装置500,该装置还包括合同申请模块508,用于:

获取所述经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

将所述合同申请单推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新所述经销商对应的合同状态信息。

关于经销商客户数据管理装置的具体限定可以参见上文中对于经销商客户数据管理方法的限定,在此不再赘述。

在一个实施例中,提供了一种计算机设备,其内部结构图可以如图9所示。该计算机设备包括通过装置总线连接的处理器、存储器以及网络接口。其中,该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作装置、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作装置和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种经销商客户数据管理方法。

本领域技术人员可以理解,图9中示出的结构,仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图,并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定,具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中,提供了一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,处理器执行计算机程序时实现以上各个方法实施例中的步骤。

在一个实施例中,提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现以上各个方法实施例中的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中,该计算机程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用,均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限,ram以多种形式可得,诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合,为使描述简洁,未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述,然而,只要这些技术特征的组合不存在矛盾,都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式,其描述较为具体和详细,但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离本申请构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本申请的保护范围。因此,本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。


技术特征:

1.一种经销商客户数据管理方法,其特征在于,所述方法包括:

获取经销商的基本运营数据;

根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;

获取所述经销商发送的开户申请请求;

将所述开户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

2.根据权利要求1所述的经销商客户数据管理方法,其特征在于,在所述根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估的步骤之后还包括:

获取所述经销商发送的关户申请请求;

将所述关户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将所述对应经销商的订单设置为冻结状态。

3.根据权利要求1所述的经销商客户数据管理方法,其特征在于,所述方法还包括:

获取所述经销商发送的变更制单请求;

将所述变更制单请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

4.根据权利要求1所述的经销商客户数据管理方法,其特征在于,所述方法还包括:

获取所述经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

将所述合同申请单推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新所述经销商对应的合同状态信息。

5.一种经销商客户数据管理装置,其特征在于,所述装置包括:

第一获取模块,所述第一获取模块用于获取经销商的基本运营数据;

资信评估模块,所述资信评估模块用于根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;

第二获取模块,所述第二获取模块用于获取所述经销商发送的开户申请请求;

请求推送模块,所述请求推送模块用于将所述开户申请请求推送至oa进行审批;

返回更新模块,所述返回更新模块用于获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。

6.根据权利要求5所述的经销商客户数据管理装置,其特征在于,所述装置还包括关户请求模块,所述关户请求模块用于:

获取所述经销商发送的关户申请请求;

将所述关户申请请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态,并将所述对应经销商的订单设置为冻结状态。

7.根据权利要求5所述的经销商客户数据管理装置,其特征在于,所述装置还包括变更请求模块,所述变更请求模块用于:

获取所述经销商发送的变更制单请求;

将所述变更制单请求推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果以及请求中对应的变更内容更新对应经销商的状态。

8.根据权利要求5所述的经销商客户数据管理装置,其特征在于,所述装置还包括合同申请模块,所述合同申请模块用于:

获取所述经销商的合同信息,并创建对应的合同申请单;

将所述合同申请单推送至oa进行审批;

获取oa返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新所述经销商对应的合同状态信息。

9.一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种经销商客户数据管理方法、装置、计算机设备及存储介质,其中该方法包括:获取经销商的基本运营数据;根据所述经销商的基本运营数据对所述经销商进行多维度的资信评估;获取所述经销商发送的开户申请请求;将所述开户申请请求推送至OA进行审批;获取OA返回的审批结果,并根据返回的审批结果更新对应经销商的状态。本发明提供一整套的渠道经销商客户的管理流程及业务实现方案,在开户时对经销商资信进行多维度的评估,根据评估结果判断是否可以开户,并能够为后续业务快速的实现客户管理需求提供系统数据支持,实现了提高业务效率及关键数据的存档。

技术研发人员:周燕;赖芬芬;徐志斌
受保护的技术使用者:华润怡宝饮料(中国)有限公司
技术研发日:2020.01.16
技术公布日:2020.06.05

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