本发明涉及汽车服务技术领域，特别是涉及一种洗车提醒方法及系统。
背景技术：
随着互联网的发展，用户足不出户就可以通过网络购买物品、预订服务等。通过网络预订洗车服务是一种o2o的典型应用。用户在线下单后，服务人员根据用户订单信息到达用户车辆处服务，或者是用户将车辆开至洗车店进行服务。目前，用户可以随时进行线上下单，用户下单后，服务人员会接收到用户的订单信息，订单信息中包括用户车辆需要服务的位置信息，但实际上服务人员无法获知用户车辆是否已到达其订单信息中所输入的位置处，或者根据用户输入的位置在对应停车场中无法找到用户车辆，浪费了服务人员找车的时间。例如，用户上班后将车辆停放于园区停车场，下班后将车辆则停放于小区停车场，若用户下单时其车辆并未到达对应停车场，则服务人员无法在停车场内找到用户车辆进行服务，浪费了服务人员的找车时间。
技术实现要素：
针对现有技术存在的问题，本发明提供一种可根据停车场数据对服务人员进行提醒，以便服务人员及时找车或做好接待准备的洗车提醒方法及系统。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：
一种洗车提醒方法，包括：
接收用户车辆进、出停车场的数据，所述数据包括用户车辆的车牌号；
判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单；
若是，则将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入所述停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
本发明的有益效果是：根据停车场的数据，判断用户车辆车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若是，说明该车辆已经下单，且已进入了停车场，则将提示信息发送给服务人员，服务人员根据提示信息到达用户车辆位置对车辆进行上门服务，或者根据用户选择的服务类型做好接待准备，让用户到达服务位置时即可享受热情周到的接待，提高用户好感度，服务人员根据提示信息进行找车，避免找不到车浪费找车时间的情况。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。
在优选的实施例中，判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若否，则根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆；
若是，则判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
若是，则向所述车辆的用户发送洗车提醒。
采用上述进一步方案的有益效果是：针对进入停车场的车辆进行分析，确定车辆是否为常驻车辆，若是，且车辆未清洗天数超过设定天数时，向该车辆对应的用户发送洗车提醒，常驻车辆洗车的可能性较大，对于停车场的常驻车辆进行定期洗车提醒，针对性的对用户进行洗车提醒，可以触达真正有需求的用户，增加订单量和用户好感度。
在优选的实施例中，所述数据还包括用户车辆进、出所述停车场的日期、时间，所述根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆包括：
判断所述车辆进、出所述停车场的时间差是否超过设定的时长；或者
判断在设定时间段内所述车辆进入所述停车场的天数是否超过设定的天数；
若是，则确定所述车辆为常驻车辆。
采用上述进一步方案的有益效果是：根据车辆每天进出停车场的数据，根据车辆进、出停车场的时间差或者设定时间段内进入停车场的天数来确定该车辆是否为常驻车辆，若是常驻车辆，则对常驻车辆对应的用户进行针对性提醒，使得提醒的对象更精准。
在优选的实施例中，所述判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数包括：
基于所述车辆的历史清洗数据确定所述车辆未清洗天数；
判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数，若是，则向所述车辆的用户发送洗车提醒。
采用上述进一步方案的有益效果是：基于车辆的历史清洗数据确定车辆的未清洗天数是否超过设定天数，若是，则说明用户可能存在洗车需求，则向用户发送洗车提醒，因此可以根据车辆清洗情况来向用户发送洗车提醒，更能够触发用户下单洗车。
在优选的实施例中，所述向所述车辆的用户发送洗车提醒之后，还包括：
向所述车辆的用户发送洗车优惠券。
采用上述进一步方案的有益效果是：向用户发送洗车提醒之后，再向用户发送洗车优惠券，则用户接收到洗车优惠券之后可以以优惠的价格下单洗车，提升用户体验。
本发明解决上述技术问题的另一种技术方案如下：
一种洗车提醒系统，包括：
接收模块，用于接收用户车辆进、出停车场的数据，所述数据包括用户车辆的车牌号；
第一判断模块，用于判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单；
第一发送模块，用于将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入所述停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。
在优选的实施例中，还包括处理模块，用于当所述第一判断模块判断结果为否时，根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆；
第二判断模块，用于判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
第二发送模块，用于向所述车辆的用户发送洗车提醒。
在优选的实施例中，所述数据还包括用户车辆进、出所述停车场的日期、时间，所述处理模块用于判断所述车辆进、出所述停车场的时间差是否超过设定的时长；或者判断在设定时间段内所述车辆进入所述停车场的天数是否超过设定的天数；若判断结果为是，则确定所述车辆为常驻车辆。
在优选的实施例中，所述第二判断模块，用于
基于所述车辆的历史清洗数据确定所述车辆未清洗天数；
判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
所述第二发送模块，用于当所述第二判断模块判断结果为是时，向所述车辆的用户发送洗车提醒。
在优选的实施例中，所述第二发送模块，还用于向所述车辆的用户发送洗车优惠券。
本发明的有益效果：
接收用户车辆进、出停车场的数据，判断用户车辆车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若是，说明该车辆已经下单，且已进入了停车场，则将提示信息发送给服务人员，服务人员根据提示信息选择到达用户车辆位置对车辆进行上门服务，或者根据用户选择的服务类型做好接待准备，让用户到达服务位置时即可享受热情周到的接待，提高用户好感度，服务人员根据提示信息进行找车，避免找不到车浪费找车时间的情况。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种洗车提醒方法的示意性流程图；
图2为本发明另一实施例提供的一种洗车提醒方法的示意性流程图；
图3为本发明实施例提供的一种洗车提醒系统的示意性结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面通过具体的实施例进行描述。
如图1所示，本发明的一个实施例提供的一种洗车提醒方法100，具体的，在本实施例中，上述洗车提醒方法的执行主体可以是服务平台或者服务器或其它终端。洗车提醒方法100包括如下步骤：
步骤11：接收用户车辆进、出停车场的数据，数据包括用户车辆的车牌号。
根据停车场进、出口的摄像头拍摄用户车辆图片，并上传到服务器，服务器自动识别车辆的车牌号及其它数据信息。
在一实施例中，用户车辆进、出停车场的数据还包括车辆颜色、型号等可由摄像头直接拍摄得到的数据，还可以包括根据车牌号在数据库内调取的数据，例如，车辆的历史清洗记录，上次下单的服务类型，上次下单时间等信息。
步骤12：判断车牌号对应的账户下是否有待清洗订单。
基于用户车牌号，查询其对应的洗车账户下是否存在待清洗订单，若是，则进入步骤13。
步骤13：将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
将提示信息发送给服务人员的用户端，例如手机或其它可联网的电子设备。提示信息包括用户的订单信息及用户车辆已进入某停车场的提示信息，因此服务人员根据订单信息上的服务类型进行服务，例如若用户订单类型为上门洗车，则服务人员到达用户车辆处进行服务，服务人员根据提示信息，得知用户车辆进入停车场后再去找车进行服务，避免找不到车浪费找车时间的情况。若用户订单为到店全车清洗，则在用户将车辆开至洗车门店时对用户车辆进行服务。在用户朝着洗车门店开来的过程中，通过连接服务人员用户端的蓝牙耳机播报用户信息，包括用户的订单信息或套餐信息，上次洗车信息，其它预先填入的标签等，可以使用户在进入洗车门店时就享受到热情周到的接待，提高用户好感度，增加用户粘性。
上述实施例提供的洗车提醒方法，根据停车场的数据，判断用户车辆车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若是，说明该车辆已经下单，且已进入了停车场，则将提示信息发送给服务人员，服务人员根据提示信息到达用户车辆位置对车辆进行上门服务，或者根据用户选择的服务类型做好接待准备，让用户到达服务位置时即可享受热情周到的接待，提高用户好感度，服务人员根据提示信息进行找车，避免找不到车浪费找车时间的情况。
如图2所示，在另一实施例中，判断车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若否，则进入步骤14：根据预先设定的规则确定车辆是否为常驻车辆；
若是，则进行步骤15：判断车辆未清洗天数是否超过设定天数；
若是，则进行步骤16：向所述车辆的用户发送洗车提醒。
根据车牌号判断车辆是否为常驻车辆，常驻车辆为经常或长时间停放在该停车场的车辆，若是常驻车辆，则判断车辆未清洗天数是否超过设定天数，若超过，则向该车辆对应的用户发送洗车提醒，提醒用户洗车。停车场内常驻车辆洗车的可能性极大，对于停车场的常驻车辆进行定期洗车提醒，可以达到精准的提醒效果，针对性的对用户进行推送，可以触达真正有需求的用户，增加订单量，增加用户好感度。
在另一实施例中，用户车辆进、出停车场的数据还包括用户车辆进、出停车场的日期、时间，根据预先设定的规则确定车辆是否为常驻车辆包括：
判断车辆进、出停车场的时间差是否超过设定的时长；或者
判断在设定时间段内车辆进入停车场的天数是否超过设定的天数；
若是，则确定该车辆为常驻车辆。
统计用户车辆进、出停车场的数据，算出用户车辆进、出停车场的时间差，以及在设定时间段内车辆进入停车场的天数。若车辆进、出停车场的时间差超过设定的时长，例如用户车辆进、出停车场的时间差大于5小时，即用户在该停车场内停车时长大于5小时，此时判定用户车辆为常驻车辆，从而对常驻车辆进行洗车提醒，服务人员则可以在5小时内为用户服务完毕。或者用户车辆在某个时间段内进入停车场的天数超过设定的天数，例如统计一个月内该车辆进入停车场的天数，若一个月内车辆进入停车场的天数大于或等于10天，则可以确定该车辆为常驻车辆，可以对常驻车辆进行洗车提醒，服务人员则在该车辆到达停车场后为用户进行服务。
根据常驻车辆来区分用户是临时停车还是长时间停车，对于长时间停车的用户发出针对性洗车提醒，使得提醒的对象更精准，可以更有效的触达用户，增加订单量，也能保证在用户停车的时间段内为用户进行服务，无需用户等待，用户在停车的时候“顺便”洗车，既节省时间，又能使车辆干净，何乐而不为。
在另一实施例中，判断车辆未清洗天数是否超过设定天数包括：
基于车辆的历史清洗数据确定车辆未清洗天数；
判断车辆未清洗天数是否超过设定天数，若是，则向车辆的用户发送洗车提醒。
服务器中记录有车辆每次下单洗车的时间，基于清洗时间与当前时间可以确定未清洗的天数，例如当日为1月14，上次下单时间为1月5日，则可以确定车辆未清洗天数为9天。判断车辆未清洗天数是否超过设定天数，例如设定天数为7天，则未清洗天数9天已经超过7天，判断车辆需要清洗，因此向该车辆的用户发送洗车提醒。根据车辆清洗情况及时向用户发送洗车提醒，优化用户体验。
在另一实施例中，向车辆的用户发送洗车提醒之后，还包括：
向车辆的用户发送洗车优惠券。
向用户发送洗车提醒之后，再向用户发送洗车优惠券，则用户接收到洗车优惠券之后可以以优惠的价格下单洗车，提升用户体验，且一般优惠券是有使用期限的，用户收到洗车优惠券之后，很大可能性在该期限内下单洗车，以享受更优的价格。
应理解，在本发明的上述各实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
本发明还提供了一种计算机可读存储介质，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如上述任一项实施例中的方法。
如图3所示，基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种洗车提醒系统200，包括接收模块21，第一判断模块22，及第一发送模块23。
接收模块21，用于接收用户车辆进、出停车场的数据，数据包括用户车辆的车牌号。
第一判断模块22，用于判断车牌号对应的账户下是否有待清洗订单。
第一发送模块23，用于将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
本发明洗车提醒系统，通过接收模块21接收用户车辆进、出停车场的数据，第一判断模块22则判断该车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若有，则第一发送模块23将提示信息发送给服务人员的用户端，服务人员根据提示信息选择到达用户车辆位置对车辆进行上门服务，或者根据用户选择的服务类型做好接待准备，让用户到达服务位置时即可享受热情周到的接待，提高用户好感度，服务人员根据提示信息进行找车，避免找不到车浪费找车时间的情况。
可选的，在另一实施例中，洗车提醒系统还包括处理模块，第二判断模块及第二发送模块。
处理模块，用于当第一判断模块22判断结果为否时，根据预先设定的规则确定车辆是否为常驻车辆。
第二判断模块，用于判断车辆未清洗天数是否超过设定天数。
第二发送模块，用于向车辆的用户发送洗车提醒。
通过处理模块确定车辆是否为常驻车辆，若是常驻车辆，则第二判断模块判断车辆未清洗天数是否超过设定天数，若是，则第二发送模块向该车辆对应的用户发送洗车提醒，对常驻车辆的用户针对性发送洗车提醒，可以达到精准的提醒效果。
可选的，在另一实施例中，数据还包括用户车辆进、出所述停车场的日期、时间，处理模块还用于判断车辆进、出所述停车场的时间差是否超过设定的时长；或者判断在设定时间段内车辆进入停车场的天数是否超过设定的天数；若判断结果为是，则确定车辆为常驻车辆。
可选的，在另一实施例中，第二判断模块，还用于基于车辆的历史清洗数据确定车辆未清洗天数，判断车辆未清洗天数是否超过设定天数。第二发送模块，用于当第二判断模块判断结果为是时，向车辆的用户发送洗车提醒。
可选的，在另一实施例中，第二发送模块，还用于向车辆的用户发送洗车优惠券。
本发明提供的一种洗车提醒方法及系统，接收用户车辆进、出停车场的数据，判断用户车辆车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若是，说明该车辆已经下单，且已进入了停车场，则将提示信息发送给服务人员，服务人员根据提示信息选择到达用户车辆位置对车辆进行上门服务，或者根据用户选择的服务类型做好接待准备，让用户到达服务位置时即可享受热情周到的接待，提高用户好感度，服务人员根据提示信息进行找车，避免找不到车浪费找车时间的情况。
读者应理解，在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
1.一种洗车提醒方法，其特征在于，包括：
接收用户车辆进、出停车场的数据，所述数据包括用户车辆的车牌号；
判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单；
若是，则将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入所述停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
2.根据权利要求1所述的洗车提醒方法，其特征在于，判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单，若否，则根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆；
若是，则判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
若是，则向所述车辆的用户发送洗车提醒。
3.根据权利要求2所述的洗车提醒方法，其特征在于，所述数据还包括用户车辆进、出所述停车场的日期、时间，所述根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆包括：
判断所述车辆进、出所述停车场的时间差是否超过设定的时长；或者
判断在设定时间段内所述车辆进入所述停车场的天数是否超过设定的天数；
若是，则确定所述车辆为常驻车辆。
4.根据权利要求2所述的洗车提醒方法，其特征在于，所述判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数包括：
基于所述车辆的历史清洗数据确定所述车辆未清洗天数；
判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数，若是，则向所述车辆的用户发送洗车提醒。
5.根据权利要求2所述的洗车提醒方法，其特征在于，所述向所述车辆的用户发送洗车提醒之后，还包括：
向所述车辆的用户发送洗车优惠券。
6.一种洗车提醒系统，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户车辆进、出停车场的数据，所述数据包括用户车辆的车牌号；
第一判断模块，用于判断所述车牌号对应的账户下是否有待清洗订单；
第一发送模块，用于将提示信息发送给服务人员，以便服务人员在车辆进入所述停车场后到达车辆处进行服务或者做好服务接待准备。
7.根据权利要求6所述的洗车提醒系统，其特征在于，还包括处理模块，用于当所述第一判断模块判断结果为否时，根据预先设定的规则确定所述车辆是否为常驻车辆；
第二判断模块，用于判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
第二发送模块，用于向所述车辆的用户发送洗车提醒。
8.根据权利要求7所述的洗车提醒系统，其特征在于，所述数据还包括用户车辆进、出所述停车场的日期、时间，所述处理模块用于判断所述车辆进、出所述停车场的时间差是否超过设定的时长；或者判断在设定时间段内所述车辆进入所述停车场的天数是否超过设定的天数；若判断结果为是，则确定所述车辆为常驻车辆。
9.根据权利要求7所述的洗车提醒系统，其特征在于，所述第二判断模块，用于
基于所述车辆的历史清洗数据确定所述车辆未清洗天数；
判断所述车辆未清洗天数是否超过设定天数；
所述第二发送模块，用于当所述第二判断模块判断结果为是时，向所述车辆的用户发送洗车提醒。
10.根据权利要求7所述的洗车提醒系统，其特征在于，所述第二发送模块，还用于向所述车辆的用户发送洗车优惠券。
技术总结