本发明涉及智能上网领域，具体涉及一种线上线下深度结合的上网系统及其方法。
背景技术：
艾瑞咨询数据显示，2015年中国移动网购交易规模达2.1万亿元，在整体网络上网交易规模中占比达到55.5%，比去年增长21.7个百分点，移动端已超过pc端成为移动网购市场更主要的消费场景。随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上 线下”，“社交 消费”，“娱乐 消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。
互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。今年10月15日马云在杭州云栖大会上提出新零售，他认为：纯电商时代已经过去，纯零售的形式也将被打破，未来十年、二十年没有电子商务，只有线上线下和物流深度结合的新零售。服务商利用大数据、云计算等创新技术将引领未来全新的商业模式。利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。新零售的发展将会深刻地影响到中国、世界以及未来的所有人。
网咖不足：连接缺失，粘性不强：线下网咖不知道消费者到底是谁、上网偏好、年龄文化等等画像；消费者有什么样的诉求也没有有效的通道向网咖快速反馈。
收益瓶颈难以突破：网咖行业是低毛利的行业，行业平均净利润只有1%左右，因全行业是个完全充分竞争的市场，所以一直没有有效方法来提高效益。
人工成本日益增加：网咖行业同样是个劳动密集型的行业，人工成本占总销售额的9%以上，并呈逐年加速上升的趋势。
数据采集分析缺乏：网咖行业更是个经验判断型的传统行业，没有有效的工具收集各种用户数据，就更谈不上对数据进行分析，从而利用数据来驱动决策了。以上这些，导致网咖经营维艰。
消费者不足、跑空路：消费者去网咖后，经常会发现要购买的商品在网咖没有现货，往往非常丧气。
逛迷宫：到网咖后，尤其是大型网咖，因商品、货柜经常调整，要想找到想购买的商品，像逛迷宫一样，非常费劲周折。
无人管：看上一件商品，想要对其作详细的了解，也往往没有办法，去找服务人员，也经常找不到。
排长队：克服了很多困难，终于到了结算环节，看到长长的等待付款的队伍，也往往望而却步,这是所有的消费者几乎都经历过的场景。以上这些，导致上网体验极差。
目前有一类解决方案，如微软的mediacart，sk电讯、ibm的个人上网助手等等。他们试图对每件商品加贴rfid电子识别标签，上网车上搭载读卡器，对商品来进行识别。但是，这种方案有3点重大的天然缺陷。
①物料成本高。目前网咖防盗磁条每件成本3分钱，而rfid最便宜也要0.3元。
②人工成本高。目前网咖行业商品盗窃率在销售额的3%左右，其中三分之二是内盗，主要原因是因为防盗磁条不能印刷，只能人工加贴，网咖仅仅对高价值、易盗的商品人工加贴磁条，假如将剩下的70%左右的商品全部加贴磁条，那么，其人工成本将远远超过盗窃成本。如果采用rfid的方案的话，势必将对所有的商品加贴电子识别标签，其人工成本也是网咖无法承受的。
③其实最致命的缺陷是rfid本身带来的，它不能穿透金属。假设一个场景，消费者用一口金属锅盖在加贴rfid标签的商品上面，读卡器将读取不到信号而导致商品漏检，这是根本无法商用的。
而另外一类方案，则是在网咖里面部署自助收银台。因为发达国家普遍征信体系比较健全，信用程度高，而网咖的人流量也不太密集，加之结算后抽检流程，所以欧美及澳大利亚这些发达国家用得还比较多；国内网咖引用后发现：因国内征信体系还不完善，消费者在特定的自助结算区域内，还需要网咖有专人进行全过程监控，而消费者操作的熟练程度比不上专业的收银人员，导致该区域的排队现象更加严重，所以，现在基本上用的比较少。所以，综上所述两类方案都没有从根本上解决网咖和消费者的刚需痛点。
因此，有必要设计一种从根本上解决网咖和消费者的刚需痛点的上网系统及其方法。
技术实现要素：
本发明的目的通过以下技术方案来实现：
本发明提出一种线上线下深度结合的上网系统，包括服务端、至少一个客户端以及多个用于储存商品的货柜，所述服务端包括本地服务端和云服务端，所述本地服务端包括智能购物车和支付服务端，所述智能购物车用于辅助用户导航至选购商品所在货柜处，并能够接入支付服务端用于支付商品的费用，所述支付服务端用于支付上网以及商品费用，所述客户端包括安装有app的移动端和固定端，所述云服务端与智能购物车、支付服务端、货柜、移动端以及固定端均通过通信连接。
优选的，所述智能购物车和移动端均包括商品搜索模块、定位模块、数据收集模块、支付入口模块、精准营销模块、自助计算模块以及库存管理模块，其中，所述商品搜索模块用于用户搜索商品；所述定位模块用于实时获取移动端或智能购物车、货柜以及商品的位置信息；所述支付入口模块用于接入支付终端进行商品支付；所述精准营销模块用于对用户进行针对性投放广告；所述自助结算模块用于消费者自行结算商品；所述库存管理模块用于实时统计线上线下商品库存；所述数据收集模块用于收集上述信息。
优选的，所述云服务端还包括一复核通道，所述复核通道用于核查商品与对应账单。
本发明还提出一种线上线下深度结合的上网方法，包括上网系统，具体包括如下步骤：
步骤1：用户通过移动端内安装的app连接云服务端获取附近网咖信息，选择购买商品或上网查询，当选择购买商品时，执行步骤2，否则执行步骤4；
步骤2：云服务端反馈附近网咖商品信息，用户完成商品选购后，选择配送方式，并完成商品支付；
步骤3：云服务端通过复核通道对用户选购的商品以及对应的账单进行核查，若无误，则云服务端根据用户所选配送方式进行配送，否则联系用户取消本次商品购买；
步骤4：云服务端反馈附近网咖剩余固定端信息，并辅助用户导航至所选网咖，用户通过支付服务端选择固定端，并支付上网费用。
优选的，一种线上线下深度结合的上网方法，具体包括如下步骤：
步骤1：用户通过移动端内安装的app联通云服务端获取附近网咖商品信息，并选择线上购买或线下购买，若选择线上购买，则执行步骤2,否则执行步骤4；
步骤2：用户选购商品，选择配送到家或自提，并完成支付；
步骤3：云服务端通过复核通道对用户选购的商品以及对应的账单进行核查，若无误，则根据用户选择的配送方式进行配送，否则联系用户取消本次商品购买；
步骤4：用户通过移动端内安装的app或智能购物车导航至所需商品所在货柜处；
步骤5：用户完成商品选购，通过支付终端完成商品支付。
优选的，当用户选择配送到家时，云服务端自动匹配离配送地点最近的网咖对用户所选购的商品进行配送；当用户选择自提时，云服务端发送配送单至用户所选网咖，由所选网咖自行将选购商品配送至自提货区。
优选的，当用户进行线下购买时，用户通过移动端或智能购物车对所需商品进行预选，预选完成后，移动端或智能购物车自动生成导航地图，辅助用户移动至所选购商品所在货柜处。
优选的，用户完成商品选购后，可选择通过支付终端完成商品支付；也可选择通过移动端或智能购物车接入支付终端完成商品支付。
优选的，用户可通过移动端接入支付终端完成上网费用支付。
本发明提出的一种一种线上线下深度结合的上网系统及其方法，具有以下有益效果：
（1）本发明可以让用户（消费者）快速找到想要购买的商品，同时，随着用户本身的移动，能够随时获知附近商品的促销打折信息；
（2）本发明在网咖的任何地方完成上网、自助结算等，而无需划定特定的结算区域，成功自助结算后，经由无人etc通道极速通过；
（3）本发明精准营销、随车支付、极速结账等手段，极大提升了店面坪效，收益瓶颈可以快速突破，减少收银员、导购、促销人员配置，降低管理和营销成本，可以极大地降低人工成本；
（4）本发明的云服务端全程采集用户的消费结构、上网行为等关键数据，可以使网咖决策从经验判断跨越到数据驱动，降低网咖运营成本，提高效率，大大增加网咖效益，提升网咖的核心竞争力。
附图说明
图1是本发明提供的流程框图。
具体实施方式
下文将结合具体实施例对本发明的技术方案做更进一步的详细说明。下列实施例仅为示例性地说明和解释本发明，而不应被解释为对本发明保护范围的限制。凡基于本发明上述内容所实现的技术均涵盖在本发明旨在保护的范围内。
实施例1
本发明提出一种线上线下深度结合的上网系统，包括服务端、至少一个客户端以及多个用于储存商品的货柜，所述服务端包括本地服务端和云服务端，所述本地服务端包括智能购物车和支付服务端，所述智能购物车用于辅助用户导航至选购商品所在货柜处，并能够接入支付服务端用于支付商品的费用，所述支付服务端用于支付上网以及商品费用，所述客户端包括安装有app的移动端和固定端，所述云服务端与智能购物车、支付服务端、货柜、移动端以及固定端均通过通信连接，本实施例中固定端为电脑。
所述智能购物车和移动端均包括商品搜索模块、定位模块、数据收集模块、支付入口模块、精准营销模块、自助计算模块以及库存管理模块，其中，所述商品搜索模块用于用户搜索商品，用户通过商品搜索模块搜索自己想购买的商品；所述定位模块用于实时获取移动端或智能购物车、货柜以及商品的位置信息，货柜的位置通常为恒定设置，商品位置即工作人员将商品放入货柜后将该商品的放置数量以及位置（即放置于那个货柜）均发送至云服务端，移动端即用户的位置；所述支付入口模块用于移动端或智能购物车接入支付终端进行商品支付，移动端还可通过支付入口模块支付上网费用；所述精准营销模块用于对用户进行针对性投放广告；所述自助结算模块用于消费者自行结算商品；所述库存管理模块用于实时统计线上线下商品库存；所述数据收集模块用于收集上述信息，云服务器通过调用数据收集模块收集用户搜索商品种类及数量、购买商品种类及数量、用户支付的方式，并将其汇总，通过精准营销模块对该用户投放针对性的广告。
所述云服务端还包括一复核通道，所述复核通道用于核查商品与对应账单，复核通道即重复核查一次商品与其对应的账单。
本发明还提出一种线上线下深度结合的上网方法，包括上网系统，具体包括如下步骤（见图1）：
步骤1：用户通过移动端内安装的app连接云服务端获取附近网咖信息，选择购买商品或上网查询，当选择购买商品时，执行步骤2，否则执行步骤4；
步骤2：用户通过移动端内安装的app联通云服务端获取附近网咖商品信息，云服务端反馈附近网咖商品信息，用户选择线上购买或线下购买，若选择线上购买，选购商品，选择配送到家或自提，并完成支付，当用户选择配送到家时，云服务端自动匹配离配送地点最近的网咖对用户所选购的商品进行配送（即云服务端将配送单发送至离配送地点最近的网咖，网咖的工作人员根据配送单对用户选购的商品进行配送）；当用户选择自提时，云服务端发送配送单至用户所选网咖，由所选网咖自行将选购商品配送至自提货区，用户凭借支付凭证提货。若选择线下购买，用户通过移动端内安装的app或智能购物车导航至所需商品所在货柜处（当用户进行线下购买时，用户通过移动端或智能购物车对所需商品进行预选，预选完成后，移动端或智能购物车自动生成导航地图，辅助用户移动至所选购商品所在货柜处。当只有一个商品时，导航地图为用户至货柜的最短距离，当有多个商品时，导航地图为最优购买路径），用户完成商品选购，通过支付终端完成商品支付，支付终端可以由移动端、智能购物车连通并支付；
步骤3：云服务端通过复核通道对用户选购的商品以及对应的账单进行核查，若无误，则云服务端根据用户所选配送方式进行配送，否则联系用户取消本次商品购买（通常情况下，用户完成选购后即代表该商品有现货）；
步骤4：云服务端反馈附近网咖剩余固定端信息，并辅助用户导航至所选网咖，用户通过支付服务端选择固定端，并支付上网费用。
用户完成商品选购后，可选择通过支付终端完成商品支付；也可选择通过移动端或智能购物车接入支付终端完成商品支付，通过移动端或智能购物车支付的用户可以从无人etc通道快速通过。
用户可通过移动端接入支付终端完成上网费用支付。
本发明的工作原理为：用户可通过移动端内的app查询附近的网咖的商品信息以及剩余固定端的信息，云服务端会其反馈至用户，用户根据需求选择购物或上网，当用户选择上网时，用户云服务端反馈附近网咖内剩余固定端的数量，以及附近网咖与用户之间的距离，用户可选择导航至一网咖，使用支付终端支付上网费用，支付方式可为现金和非现金支付，非现金支付包括互联网金融、刷卡支付、第三方平台支付、储值卡、积分支付以及信用支付；
当用户选择商品购物时，云服务端会反馈用户附近的网咖的商品信息，用户选择线上购买或线下购买，当选择线上购买时，用户选购商品后选择配送到家或者自提，并完成支付，云服务端通过复核通道核查无误后，由云服务端自动匹配最近的网咖进行配送到家，或者云服务端将配送单发送至用户所选网咖，由该网咖的工作人员将商品输送到自提货区，等待用户提取；当选择线下购买时，用户通过移动端搜索商品后，并导航至有该商品的网咖后，可通过移动端或者智能购物车导航至所选购商品所在货柜处，当用户从货柜拿到商品后，可通过移动端或智能购物车接入支付终端付款，从而无需排队，也可通过支付终端完成付款，还能通过外设的收银台现金支付。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式。但是，本发明不限定于上述实施方式。凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
1.一种线上线下深度结合的上网系统，其特征在于，包括服务端、至少一个客户端以及多个用于储存商品的货柜，所述服务端包括本地服务端和云服务端，所述本地服务端包括智能购物车和支付服务端，所述智能购物车用于辅助用户导航至选购商品所在货柜处，并能够接入支付服务端用于支付商品的费用，所述支付服务端用于支付上网以及商品费用，所述客户端包括安装有app的移动端和固定端，所述云服务端与智能购物车、支付服务端、货柜、移动端以及固定端均通过通信连接。
2.根据权利要求1所述的一种线上线下深度结合的上网系统，其特征在于，所述智能购物车和移动端均包括商品搜索模块、定位模块、数据收集模块、支付入口模块、精准营销模块、自助计算模块以及库存管理模块，其中，所述商品搜索模块用于用户搜索商品；所述定位模块用于实时获取移动端或智能购物车、货柜以及商品的位置信息；所述支付入口模块用于接入支付终端进行商品支付；所述精准营销模块用于对用户进行针对性投放广告；所述自助结算模块用于消费者自行结算商品；所述库存管理模块用于实时统计线上线下商品库存；所述数据收集模块用于收集上述信息。
3.根据权利要求2所述的一种线上线下深度结合的上网系统，其特征在于，所述云服务端还包括一复核通道，所述复核通道用于核查商品与对应账单。
4.一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，包括如权利要求1-3任一项所述的上网系统，具体包括如下步骤：
步骤1：用户通过移动端内安装的app连接云服务端获取附近网咖信息，选择购买商品或上网查询，当选择购买商品时，执行步骤2，否则执行步骤4；
步骤2：云服务端反馈附近网咖商品信息，用户完成商品选购后，选择配送方式，并完成商品支付；
步骤3：云服务端通过复核通道对用户选购的商品以及对应的账单进行核查，若无误，则云服务端根据用户所选配送方式进行配送，否则联系用户取消本次商品购买；
步骤4：云服务端反馈附近网咖剩余固定端信息，并辅助用户导航至所选网咖，用户通过支付服务端选择固定端，并支付上网费用。
5.根据权利要求4所述的一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，具体包括如下步骤：
步骤1：用户通过移动端内安装的app联通云服务端获取附近网咖商品信息，并选择线上购买或线下购买，若选择线上购买，则执行步骤2,否则执行步骤4；
步骤2：用户选购商品，选择配送到家或自提，并完成支付；
步骤3：云服务端通过复核通道对用户选购的商品以及对应的账单进行核查，若无误，则根据用户选择的配送方式进行配送，否则联系用户取消本次商品购买；
步骤4：用户通过移动端内安装的app或智能购物车导航至所需商品所在货柜处；
步骤5：用户完成商品选购，通过支付终端完成商品支付。
6.根据权利要求5所述的一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，当用户选择配送到家时，云服务端自动匹配离配送地点最近的网咖对用户所选购的商品进行配送；当用户选择自提时，云服务端发送配送单至用户所选网咖，由所选网咖自行将选购商品配送至自提货区。
7.根据权利要求5所述的一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，当用户进行线下购买时，用户通过移动端或智能购物车对所需商品进行预选，预选完成后，移动端或智能购物车自动生成导航地图，辅助用户移动至所选购商品所在货柜处。
8.根据权利要求7所述的一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，用户完成商品选购后，可选择通过支付终端完成商品支付；也可选择通过移动端或智能购物车接入支付终端完成商品支付。
9.根据权利要求4所述的一种线上线下深度结合的上网方法，其特征在于，用户可通过移动端接入支付终端完成上网费用支付。
技术总结