本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种信息存储方法、装置及电子设备。
背景技术：
随着科技的发展，现有的信息量越来越大，需要存储的信息越来越大，用户需要了解和查询的信息也越来越多，现有的存储方式中很难做到有序存储，使得用户难以高效获取需要的信息，因此如何有效的进行信息存储以便用户快速查询是困扰用户的难题。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明的目的在于提供一种信息存储方法、装置及电子设备，有效进行信息存储。
为实现上述目的，本发明有如下技术方案：
一种信息存储方法，包括：
获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
若无，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储的信息属于可查询信息或不可查询信息；
在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
可选的，还包括：
根据所述待分类特征在所述数据库中查询信息。
可选的，所述可查询信息的分类特征包括：
目录、场景、标题、内容、标签、管理属性。
可选的，所述标签包括：
常规标签和个性标签。
可选的，所述不可查询信息的特征包括：
目录、场景、标准问、默认渠道、标签、管理属性。
可选的，所述标签包括：
图谱标签和个性标签。
一种信息存储装置，包括：
获取单元，用户获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
判断单元，用于根据所述待存储信息的属性判断所述待存储的信息属于可查询信息或不可查询信息；
操作单元，用于在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
存储单元，用于将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
可选的，还包括：
查询单元，用于根据所述待分类特征在所述数据库中查询信息。
一种电子设备，包括存储器和处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述任意一项所述的信息存储的方法的步骤。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任意一项所述的信息存储的方法的步骤。
本发明实施例提供的一种信息存储方法、装置及电子设备，在获取到待存储信息后，根据待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储数据是否存在于数据库中，在数据中没有查到所述待存储信息时，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息是属于可查询信息还是属于不可查询信息，在待存储信息属于可查询信息时，按照可查询信息的分类特征对待存储信息进行梳理，梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，在待存储信息属于不可查询信息时，按照不可查询信息的分类特征对待存储信息进行梳理，梳理后的待存储信息具有与不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，而后将待分类特征以及待存储信息存储于数据中。该方法先将待存储信息划分为可查询和不可查询信息，而后根据可查询或不可查询信息的分类特征梳理所述待存储信息，梳理后的待存储信息条理清晰有序并且具有待分类特征，将梳理后的待存储信息存储以及待分类特征存储于数据中，使得用户能够根据简单的待分类特征便可以查询需要的信息，简单高效。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1示出了本申请实施例提供的一种信息存储的方法的流程示意图；
图2示出了本申请实施例提供的一种信息存储的装置的实施例示意图；
图3示出了本申请实施例提供的一种电子设备的实施例示意图；
图4示出了本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质的实施例示意图。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式做详细的说明。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其它不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。
随着科技的发展，现有的信息量越来越大，需要存储的信息越来越大，用户需要了解和查询的信息也越来越多，现有的存储方式中很难做到有序存储，使得用户难以高效获取需要的信息，因此如何有效的进行信息存储以便用户快速查询是困扰用户的难题。
本发明实施例提供的一种信息存储方法、装置及电子设备，在获取到待存储信息后，根据待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储数据是否存在于数据库中，在数据中没有查到所述待存储信息时，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息是属于可查询信息还是属于不可查询信息，在待存储信息属于可查询信息时，按照可查询信息的分类特征对待存储信息进行梳理，梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，在待存储信息属于不可查询信息时，按照不可查询信息的分类特征对待存储信息进行梳理，梳理后的待存储信息具有与不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，而后将待分类特征以及待存储信息存储于数据中。
为了更好的理解本申请的技术方案，以下将结合附图对本申请实施例进行详细的说明。
参考图1所示，在步骤s01中，获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据中查找所述待存储信息是否存储在数据库中。
本申请实施例中，待存储信息是需要进行存储的信息，需要进行存储的信息可以是数据库中已经存储的信息，可以是数据库中没有存储过的信息，在数据库中已经存储有所述待存储信息的情况下，无法进行所述待存储信息的存储，在数据中查找不到所述待存储信息即所述待存储信息没有存储在数据库中时，可以进行所述待存储信息的存储。
在数据库中没有存储所述待存储信息时，进行步骤s02，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息是属于可查询信息或不可查询信息。
可查询信息是用户可以直接查询到的信息，例如可以为坐席知识，坐席知识是用户最常查询到的一类信息，如集团介绍相关信息，渠道业务相关信息。账户业务信息、存贷款业务信息、支付结算相关信息、收费标准相关信息、增值及生活服务相关信息等。不可查询信息是用户无法直接查询到的信息，例如可以机器人知识，机器人知识是面向机器人使用的问答对信息，通常应用于默认渠道、个人网银、门户网站、手机银行等。
在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，进入步骤s210，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征。
本实施例中，可查询信息的特征包括：信息目录，即信息所在的位置，可以将信息目录设置为多级目录；信息场景，即信息的应用场景；信息标题，即信息对应的问题；信息内容，即信息的详细内容；标签，标签可以分为常规标签、个性标签等，常规标签是人为赋予的标签，可以达到快速检索的目的，个性标签是对信息的个性化表示，可以起到区别信息的作用；管理属性，是信息所具有的一些功能或特征。
根据所述可查询信息的分类特征进行梳理是指按照这些分类特征对待存储信息进行提取、分类，对待存储信息进行梳理后，待存储信息具有与可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，即将待存储信息划赋予标题、应用场景、标签等，根据这些待存储特征进行存储，以便用户可以高效的查询获取信息。
在判断得到待存储信息属于不可查询信息时，进入步骤s220，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征。
本实施例中，不可查询信息的分类特征包括：信息目录，即信息所在的位置；信息场景，即信息应用的场景；标准问，即获取不可查询信息经过的问答过程；默认渠道，即获取不可查信息经历的途径或流程；标签，标签可以分为图谱标签，能够表现信息中的层次等，个性标签，能够表现不可查询信息中不同信息的区别的标签；管理属性，例如可以为信息的来源等。
而后，进入步骤s03，将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
在对待存储特征进行划分梳理之后，条理清晰有序并且具有待分类特征，将梳理后的待存储信息存储以及待分类特征存储于数据中，使得用户能够根据简单的待分类特征便可以查询需要的信息，简单高效。
以上对本申请实施例中信息存储的方法进行了描述，下面对本申请实施例中信息存储的装置进行描述，参考图2所示，本申请实施例中信息存储的装置的一个实施例，该装置可以包括：
获取单元201，用户获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
判断单元202，用于根据所述待存储信息的属性判断所述待存储的信息属于可查询信息或不可查询信息；
操作单元203，用于在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
存储单元204，用于将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
可选的，还包括查询单元，用于根据所述待分类特征在所述数据库中查询信息。
参考图3所示，本申请实施例提供了一种电子设备300，包括存储器301、处理器302以及存储在存储器301上并在处理器302上运行的计算机程序311，处理器302执行计算机程序311时实现以下步骤：
获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
若无，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息属于可查询信息或不可查询信息；
在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
由于本实施例所介绍的电子设备为实施本申请实施例中信息存储的设备，故基于本申请实施例中所介绍的方法，本领域技术人员能够了解本实施例的电子设备的具体实施方式以及其各种变化形式，因此对于该电子设备如何实现本申请实施例中的方法不再详细介绍，只要本领域技术人员实施本申请实施例中的方法所采用的设备，都属于本申请欲保护的范围。
参考图4所示，图4为本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质400，其上存储有计算机程序411，该计算机程序411被处理器执行时实现如下步骤：
获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
若无，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息属于可查询信息或不可查询信息；
在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处。尤其，对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，虽然本发明已以较佳实施例披露如上，然而并非用以限定本发明。任何熟悉本领域的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围情况下，都可利用上述揭示的方法和技术内容对本发明技术方案做出许多可能的变动和修饰，或修改为等同变化的等效实施例。因此，凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所做的任何的简单修改、等同变化及修饰，均仍属于本发明技术方案保护的范围内。
1.一种信息存储方法，其特征在于，包括：
获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
若无，根据所述待存储信息的属性判断所述待存储信息属于可查询信息或不可查询信息；
在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据所述待分类特征在所述数据库中查询信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述可查询信息的分类特征包括：
目录、场景、标题、内容、标签、管理属性。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述标签包括：
常规标签和个性标签。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述不可查询信息的特征包括：
目录、场景、标准问、默认渠道、标签、管理属性。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述标签包括：
图谱标签和个性标签。
7.一种信息存储装置，其特征在于，包括：
获取单元，用户获取待存储信息，根据所述待存储信息的标识在数据库中查找所述待存储信息是否存储在数据库中；
判断单元，用于根据所述待存储信息的属性判断所述待存储的信息属于可查询信息或不可查询信息；
操作单元，用于在判断得到所述待存储信息属于可查询信息时，按照所述可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述可查询信息的分类特征相对应的待分类特征，在判断得到所述待存储信息属于不可查询信息时，按照所述不可查询信息的分类特征对所述待存储信息进行梳理，以便梳理后的待存储信息具有与所述不可查询信息的分类特征相对应的待分类特征；
存储单元，用于将所述待分类特征以及所述待存储信息存储于数据库中。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：
查询单元，用于根据所述待分类特征在所述数据库中查询信息。
9.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-6中任意一项所述的信息存储的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任意一项所述的信息存储的方法的步骤。
技术总结